どんな仕事か: 当社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは当社のコアとなる事業です。
そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。
今回、集客支援メディアと業務支援SaaSからなるBtoB事業でのマーケティングから請求業務において、各部署および対象サービスの業務把握をもとに問題を特定し、解決策の策定と推進を担っていただきます。
▼具体的な改善プロセス
・業務ヒアリング・問題特定
・業務再設計・解決策の提示
・現場への落とし込み・巻き取り
・PDCAサイクルの改善
▼対象業務
・営業関連業務
・契約関連業務
＃その他、想定する業務内容
Salesforceにて管理運用している顧客マスタのメンテナンス
・顧客マスタの管理方針の理解
・上記に基づいた作業およびメンバーの作業管理
組織作り（組織戦略の策定と推進）
・組織のMVVおよびアクションプランの策定
・継続的PDCA（関係部署から巻き取った業務の継続的改善）
・メンバーマネジメント
＃展開するソリューション
・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)
・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス
・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフトなど
求められるスキルは: 必須・BtoBビジネスにおける業務改善において、問題の特定から業務設計を経た問題解決後のモニタリングまで、主体者・推進者として完遂し、成果を出した経験
・利害関係の一致しないステークホルダーを取りまとめ、何らかのフレームワークに従い、業務改善系プロジェクトをマネジメントした経験および能力
・抽象的なテーマを概念化・構造化し、具体的なタスクに落とし込み、かつ、他者に説明できる能力
※業界知識や経験は一切不問、入社後の研修で補っていただきます。

歓迎・Salesforce等のCRMの要件定義
・障害福祉または介護領域におけるビジネス経験
・事業会社にて、複数のビジネスや部署を横断したプロジェクト等をシステムをふまえて推進した経験
・顧客マスタの管理運用実務
・組織マネジメント
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 裁量労働制（みなし労働時間8時間）
※出勤日数は所定労働日数に準ずる
★リモートワーク可（状況に応じて出社要請あり、完全フルリモートはNGとさせていただいております）
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～949万円
待遇・福利厚生は: ・給与改定年2回
・賞与年2回
・副業可
・全フロア禁煙（屋外喫煙所あり）
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限5万円/月）
・企業型確定拠出年金、時間外手当あり
・人事評価制度
　→半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人の目標を定めます。
　　その目標達成に向けて、上長とコミュニケ-ションを取ります。
・公募・オファー制度
　→年に2回、公募により社内から広く募集し、また、各部門の責任者が他部門で活躍してい
　　る人材にオファーができる制度です。
・その他
　　→就業中のイヤホン装着可 / フリードリンクあり / 自社株購入制度あり / 社内カウンセラー常駐
休日休暇は: ＜年間休日120日以上＞
・完全週休2日制、祝日 ※休日は自分で設定可
・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇、出産・育児休暇など

事業部内BPO担当（マネジメント候補）

その他、コンサルタント系