- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴なった組織強化
- どんな仕事か
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【研究×テクノロジー】部長の右腕のポジション／日本の研究力を底上げするサービス■ミッション
＜短期＞
・カスタマーサクセスグループが戦略を立てるための基盤を作り
＜中～長期＞
・基盤の整備→運用→拡大
・各セクションと連携→組織の成果最大化への貢献
※成果最大化：各チームのKPI・KGIの達成／案件管理／各セクション
に合わせたカスタマージャーニーマップをベースとしたサービス設計
■職務詳細
・KPIの数値管理→予算策定
・SFA／CRMの運用設計
・人員計画の管理／策定
・業務上のルール設計／プロセス改善
・継続率や商談獲得率アップの施策企画
・担当するセクションの基盤づくり→成果最大化の支援
■募集背景補足
本部長一人でユニット全てを管理していましたが把握が困難になって
きた、かつ、本部長と共に各ユニットの伴走を強化のため人材を募集
します。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】※以下いずれかのご経験をお持ちの方※
・業務内での設計→実行に必要なデータ構築経験
・KPI管理／予算策定／リソースマネジメントの実務経験3年以上
・KPI策定経験
【尚可】
・カスタマーサクセス経験2年以上
・人材業界ビジネスへの理解
■本ポジションのおすすめポイント
・本部長と共に事業推進できる部門です！
・組織の長期的な土台作りの企画や構築に携わる事ができます。歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 正社員
契約期間：無期
試用期間：3ヵ月（条件変更無し） - どこで働くか
- 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル9F
（※在宅勤務の相談可能です）各線「大手町」駅 E2出口直結 - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:660万～1000万程度
年俸制：月額550000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備、リモート手当、健康診断、業務用Macbook支給、オフィスグリコ、リファラルランチ・ディナー費用負担、部活動費用負担、ベビーシッター利用補助制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 面接（3回） ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/04/12～24/04/25
求人No.WPT-405564071
