BPO等、業務改善経験歓迎!「残業1日1H以下SaaS企業」受発注/請求オペレーション改善・BPR
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掲載期間24/04/15~24/04/29 求人No.RASIK-sekyuJYU-rks

BPO等、業務改善経験歓迎!「残業1日1H以下SaaS企業」受発注/請求オペレーション改善・BPR

スーパーバイザー(SV)

年収650万円~799万円
上場企業大手企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み年収600万以上リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部請求管理課において、当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善、並びにメンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。

【本ポジションの魅力・やりがい】
・大きな組織の中で様々な部署を横断しながら仕組みづくりに携わることができる
・難易度が高い案件もあり、スキルアップにつながる
・派遣社員の方を中心に、スタッフの業務管理やマネジメント、リーダー経験を積むことができる
・新しい販売方法の業務構築による間接的な売上貢献や、業務効率化・自動化による直接的な利益貢献に携わることが出来るため、急拡大中の会社を支えるポジションとして事業貢献している実感を得ることができる
どんな仕事か
前年130%増成長を誇るプライム上場企業の業務プロセスの見直しや自動化/有休消化率93%・残業平均月19H以下・2,000名越の従業員数
当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善に従事していただきます。

■対象となる業務プロセス
・受注処理(受注内容の審査・登録)
・契約処理(受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理)
・環境発行処理(クラウドサービスのアカウント発行・通知対応)
・請求処理(サービス利用企業への毎月の請求処理) 
・リーダーとしてメンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応 等
※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、処理業務をメインに従事いただきます。キャッチアップ完了後は、主に派遣社員が処理した内容のチェック・承認作業や業務改善をお任せします。
※また業務改善においては、自組織のみならず社内の関係部署(同部内のIT企画チームや情報システム部門など)と連携しながら業務を遂行していただきます。
求められるスキルは
必須 ■大卒以上
■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての
 業務上の育成サポート/マネジメント/リーダー等のご経験
■以下のようなご経験
・営業事務、総務事務、庶務業務などの事務業務のご経験
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・業務の生産性向上を目的とした業務改善プロジェクト推進のご経験(BPR/PMO等)
歓迎 ・販売管理、請求管理、会計などの知見
・課題や事実に基づいて業務改善に取り組んだご経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都渋谷区千駄ヶ谷
給与はどのくらい貰えるか
650万~760万スタート
待遇・福利厚生は
■交通費支給
上限10万円/月

■ドリンク/スナック/ランチサポート
コーヒーや紅茶など約20種類のドリンクを無料で飲むことができます。
また、低価格で購入できるスナックコーナーや、昼食の弁当注文サービスなどもあります。

■日替わり弁当購入

■子育て世代のための選択型就労制度
保育園の送り迎えに合わせて出勤・退勤時刻を前後にずらしたり、評価基準を時短勤務に合わせたスタイルに変更するなど、ワークライフバランスに合わせた柔軟な働き方が実現できます。

■マンスリー/タイムリーシフト
「1ヶ月単位」「1日単位」で始業時間を選択できる制度です。

■家族手当
18歳未満の子どもの人数に応じて支給
子1人3万円/月 子2人5万円/月 子3人6万円/月
※役職者を除く

■ベビーシッター補助制度
小学校3年生までのお子様がいる社員を対象に、ベビーシッター利用時に割引が受けられる

■資格取得/書籍購入・貸出サポート

■従業員持株会
休日休暇は
■完全週休二日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇(有給消化率93%以上)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)
どんな選考プロセスか
書類選考→1次選考→最終選考→内定
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
ITソリューション事業として中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。

【当社の考え】
日本企業の99.7%が中小企業であるということから、日本がこれからも安心で豊かな社会であるためには、まず中小企業が強くなる必要があります。
こういった背景から、「IT技術で中小企業を強くします」をモットーに、「楽」に導入できて「楽」に使えるITシステムを開発・提供しています。

【当社の特徴・魅力】
■国内Saas企業のパイオニア
■手当/休暇等のレパートリーが充実!
■自社サービスを開発している(顧客に合ったサービスを提供する姿勢)
■上場企業
■成長ペースが他社と比較しても圧倒的(売上昨対130%増/設立から19期連続で増収)
■無駄な残業無!(月の平均残業時間は20時間程)

【サービス】自社開発です!
■交通費・経費精算システム
■Web請求書発行システム
■労務管理サービス
■販売管理業務システム
■楽テル コールセンター/ヘルプデスク向けCRMシステム
■メール管理システム
■チャットボットシステム

【主要取引先】
<取引先例(抜粋)※(株)省略>
NTTグループ/WOWOWコミュニケーションズ/JTB/エービーシー・マート
オイシックス・ラ・大地/カプコン/キヤノン/クックパッド/ぐるなび/サイバーエージェント
サンゲツ/サントリービジネスシステム/ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス
トランスコスモス/パナソニック/ミクシィ/リクルート/伊藤忠テクノソリューションズ
楽天/紀文食品/全日空商事/東京証券取引所/東芝ソリューション販売/博報堂アイ・スタジオ
富士ソフト/富士通エフ・アイ・ピー/良品計画 等
設立
2000年
資本金
3億7,837万8千円
売上高
273億
従業員数
2,197名
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