- なぜ募集しているのか
- 働くすべての人を支えるプラットフォームを目指すため、いかなる規模の企業であっても快適に使える品質が求められるとともに、多様化する要求に日々すばやく適応し続けなければなりません。
今の私たちと理想の間にある大きなギャップを埋めるためには、まだまだ多くの仲間が必要です。 SmartHRのこれからを一緒に作り上げていく仲間を、私たちは探しています。 - どんな仕事か
-
規模拡大と熱量の維持向上を両立させるコミュニティマネジメントがミッションです。【主な業務内容】
●主催イベント等を通じた、新登録ユーザーさんへのコミュニティオンボーディング
・同社サービスオンラインコミュニティでは、イベントを定期開催しています。
・新たにコミュニティへ登録したユーザーさんを交えて交流を図ることで、お互い人となりを掴んでもらい、オンラインコミュニティ上でもコミュニケーションを取りやすい環境を醸成することがひとつの目的です。
・このような、主催イベントや企画を通じて、新登録ユーザーさんへのコミュニティオンボーディングを促進いただきます。
●ユーザーさんを運営に巻き込みながらの小規模コミュニティの立ち上げ・運営
・ユーザーさんによる、小規模コミュニティ立ち上げや運営をサポートいただきます。
・立ち上げフェーズにおいては、どんなテーマや属性の集いにニーズがあるのか、どんなユーザーさんが牽引してくれそうか、参加してくれそうかなどのチャンスを探りながら、臨んでいただきます。立ち上げ後は、潤滑に小規模コミュニティが盛り上がるよう、黒子としてサポートいただきます。
・また、日々コミュニティへ新たに登録いただくユーザーさんに、それぞれに合った小規模コミュニティをご案内いただくこともあります。
●オンラインコミュニティのアップデート
・現在、同社は「Influitive」というコミュニティベンダーやノーコードツールなどの周辺ツールを活用しながら、コミュニティを提供しています。
・コミュニティの中長期戦略や状況の変化、ユーザーさんの要望などに応じて、コミュニティ自体をアップデートいただきます。
・(1)～(3)のシナジーを生む取り組み
・将来的に小規模コミュニティの発展が進むと、コミュニティ全体での一体感・帰属意識が薄れる可能性も想定されます。
・どちらもユーザーさんにとって居心地良く、学びつながれる場であり続けるために、主催イベントといった大型の祭典やユーザーアワードの開催などによって、歴史や思い出を刻んでいくことも重要な役割です。
・また、コミュニティではレベル＆バッジ制によるゲーミフィケーション（※）やリワードプログラムを採り入れています。これらは、より良いオンボーディング設計や熱量の高いユーザーさんを探すのに効果的な機能であり、活用を通じてオンライン・オフラインの垣根を超えたコミュニティシナジーを生みだしていただきたいです。 - 求められるスキルは
-
必須 主催・自走型双方でコミュニティマネジメントを推進できる方
具体的なスキル例として以下のような要素を想定しています。
（先述の役割や業務内容に応じて、必要なスキルは異なるため、すべてを満たしている必要はありません）
・イベントマネジメントスキル
・ドメイン知識
・インターフェース
・ユーザー自走型コミュニティマネジメントスキル
・プラットフォーム改善スキル
・プラットフォームグローススキル
・Opsスキル
‐戦略立案
‐業務標準化・ドキュメンテーション歓迎 直接的なコミュニティマネジメントや類似する経験がなくても、コミュニティプラットフォームの仕組みを理解し、自走型コミュニティを推進できる方も活躍の余地が大きいと捉えています。
・コミュニティベンダーにおけるカスタマーサクセス経験
・組織人事経験やスキル
・マネジメント関連経験やスキル
‐事業計画
‐人員計画
‐予算計画
‐プロジェクトマネジメント
‐組織マネジメント
‐ピープルマネジメント - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- コミュニティマネージャー
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム（5:00～22:00） - 給与はどのくらい貰えるか
-
460万円 ～ 1050万円
・当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
【昇給・賞与】
昇給・成果給（インセンティブ）年2回 - 待遇・福利厚生は
-
【諸手当】
・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・リモートワーク手当（+5000円/月）
・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
・育児環境を整える補助（10万円支給）
【福利厚生】
・社会保険・労働保険完備
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
・出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間）
掲載期間24/04/19～24/05/02
求人No.BRIE-tomo/SH
