なぜ募集しているのか: サービスの成長に伴い、ご利用いただくお客さまが増加しています。
お客様の需要に応えるようなサービスの機能追加も続々と進めております。
そのため、多くのお客さまの様々な利活用のデータ整備を行い、分析し、サービスに関わるメンバーの活動や組織の意思決定に活かすことの重要性が一層高まっています。今回は、カスタマーサクセス活動をより充実させていき、同社の成長を推進するデータアナリストを募集します！
どんな仕事か: 顧客企業の活用状況等のデータとカスタマーサクセスマネージャーの活動によって得られる社内データの統合・分析・考察を行います。
主にカスタマーサクセスチームやビジネスサイドの他チームへのレポーティングを通じて、事業成長のための意思決定を推進、支援する役割を担います。

■業務内容
・BIツールやSQL等を用いたデータ集計、データの可視化、分析レポート作成
・調査・データ分析結果をもとに、各チームと協力しての施策策定
・分析のための、CRMツールを使用しての取得データ項目定義及び整備
・定量・定性調査の企画、結果分析・考察、レポート作成
・データ収集に係るシステムへの組み込み設計・実装
・データ収集に係る業務オペレーション設計・実装
求められるスキルは: 必須・下記業務内容の内いずれかのご経験のある方
　‐BIツールやSQL等を用いたデータ集計、データの可視化、分析レポート作成
　‐調査・データ分析結果をもとに、各チームと協力しての施策策定
　‐分析のための、CRMツールを使用しての取得データ項目定義及び整備
　‐定量・定性調査の企画、結果分析・考察、レポート作成
　‐データ収集に係るシステムへの組み込み設計・実装
　‐データ収集に係る業務オペレーション設計・実装
・SQLを使ったデータ抽出、集計作業の経験（3年以上）
・データ分析やデータの活用推進などを通じて、事業課題を解決した経験
・基本的なエンジニアリング知識
・データの構造化、データ連携に関する理解
・データ整備やデータマートの設計
・BIツールのダッシュボード開発と運用経験（Looker、Tableau、 PowerBIなど）
※同社ではLookerを利用しています

歓迎・調査の企画設計経験
・SQLの業務経験及び、Pythonなどのプログラミング言語を利用した2年以上の業務経験
・プロジェクトマネジメント経験
・英語能力（メールやチャットでのやりとりが可能なレベル）
※英語利用シーンとしては、業務で使用するツールに一部海外製品があるため、ドキュメントの理解や利用方法の質問やり取りなどを想定。
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（データアナリスト）
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム（5:00～22:00）
給与はどのくらい貰えるか: 460万円～ 1050万円
・当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。

【昇給・賞与】
昇給・成果給（インセンティブ）年2回
待遇・福利厚生は: 【諸手当】
・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・リモートワーク手当（+5000円/月）
・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象）
・育児環境を整える補助（10万円支給）

【福利厚生】
・社会保険・労働保険完備
・オフィスコンビニ
・1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
休日休暇は: ・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
・出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間）

【カスタマーサクセス（データアナリスト）◆平均年収630万超】社風◎福利厚生◎

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