- どんな仕事か
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カスタマーサービス部iDeCo業務担当主にiDeCoコールセンター（業務委託）の管理や、入電内容の分析、及び呼減のための改善策を提案・実施いただきます。この分野は当社の主力サービス(業界トップ)に成長しており、リーダーやマネージャーとして将来にわたりご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
・iDeCoコールセンター（業務委託）の業務運営
・入電内容の分析・改善提案
・法改正や新サービス導入に伴うコールセンター業務の改善や改修への対応
・呼減のためのFAQ、AI ChatBotの原稿作成など改善推進 - 求められるスキルは
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必須 【求める学歴】
不問
【求める経験】
◆経験・能力
・iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方は尚可
・iDeCoの実務経験がある方は尚可（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）歓迎 ◆歓迎経験・能力
・証券外務員資格
・DCプランナー
・コールセンター業務経験 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：試用期間あり（3ヶ月）※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。 - どこで働くか
- 神奈川県横浜市
- 勤務時間は
- 8:20 ～ 16:40 （7時間20分）
シフト勤務：週5日間勤務が可能な方
※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。（みなし労働時間：7時間20分／日）
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
※休憩時間：11：00～15：00の間で1時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 6,900,000 円 － 13,000,000円
月給：430,000円～860,000円（固定時間外手当含む）
※月30時間分を支給（超えた場合は別途支給）
※業績により賞与を年2回支給（上記想定年収に含む）
※想定年収はあくまでも目安 - 待遇・福利厚生は
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■通勤交通費（全額支給）
■賞与/年2回（6月、12月）※会社実績等による
■ストックオプション制度
■保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
■社内表彰制度
■資格取得サポート
■同好会制度
■英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度 等）
■カフェテリア（社員は無料で昼食利用可）
備考
TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます - 休日休暇は
- 週休2日制
年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇
掲載期間24/04/17～24/04/30
求人No.AHN--79296
