- どんな仕事か
- 【お任せしたいミッション】 オペレーション課では、サービス導入後のお客様の受電対応を在宅で担うオペレーターの採用・対応品質向上を担っています。 fondeskが目指す「さらに多くの企業様に導入いただける」状態の実現には、ユーザー数や受電数の増加に耐えうる体制構築が必要となります。 今回募集のポジションでは「オペレーターの大量採用」が大きなミッションとなります。 採用業務以外にも、運用の効率化や新たな対応方法の企画等、対応品質向上に向けトライしていただきたいことは沢山あります。 わたしたちとともにより良いサービスを届けていきたいという思いをもった方のご参画をお待ちしております。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターの採用 ・勤務スタートまでの業務レクチャー ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーターからの質疑応答（基本的にチャットでやり取りします） ・既存オペレーターへの研修 ・エスカレーション業務 ・その他、オペレーターがモチベーション高く働きやすい仕組みづくり等
- 求められるスキルは
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必須 ・当社のビジョン/ミッションに対する共感 ・募集職種での実務経験3年以上
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 420万円 ～ 499万円
掲載期間24/04/18～24/05/16
求人No.RIB-115
