- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う組織強化
- どんな仕事か
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地域やお客さまと深くつながり、既存の銀行の枠組みを超えた新たな金融企業グループ【職務概要】
コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など）
【職務詳細】
銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運営に貢献していただきたいと考えています。周囲との関わり方では、在籍期間が長く経験豊富なオペレーターが多く、また業務も覚えることが多岐にわたり、知識・経験が積み上がるまでの一定期間は、役席といえども周囲と目線を合わせバランスのとれた対応が求められます。
【キャリアパス】
コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、役席者として中心的な役割を担ってもらうことを期待しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・接客に自信がある方
・リーダー的な立場で業務
・デジタル分野に興味・関心を持っている方
【尚可】
コールセンター業務、金融業界に勤務、デジタル関連業界に勤務、あるいはFAQ作成やチャット対応のいずれか経験ある方
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6番地1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト9階
JR京葉線「海浜幕張」駅より徒歩3分 - 勤務時間は
- 所定労働時間：7時間40分 フレックスタイム制：有
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～1100万程度
月給制：月額270000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回（7月） - 待遇・福利厚生は
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退職金、家賃補助、通勤手当全額支給、住宅資金融資、財形貯蓄、持株会、社宅、独身寮、保養所
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日122日、完全週休2日制(土・日曜)、年末年始休暇、年次有給休暇
スポット休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/04/18～24/05/01
求人No.WPT-405198265
