なぜ募集しているのか: 情報プラットフォームサービスを提供し、急成長を遂げた日系大手企業です。主要事業をグローバルで展開。さらなる成長へむけ、情報サービスを基に新規事業も積極的に展開しています。

本ポジションでは、顧客となる大手企業のエグゼクティブ層と対等にディスカッションを行い、その企業の本質的な課題を特定、次なる戦略の絵を描き「顧客の営業DX」を前進するパートナーとしてコンサルティング支援を担っていただきます。

また、顧客のリアルな声を反映し、プロダクト開発やサービス進化にも積極的に携わっていただきます。
どんな仕事か: 将来的には、担当事業（営業DXツール）におけるカスタマーサクセス領域の役員として、事業の収益性を拡大・改善するための事業・組織戦略を考え、実行いただきたいと思っています。
顧客のエグゼクティブ層と対峙し、上流となる営業戦略策定、顧客ごとにカスタマイズされたコンサルティングメニューの構築、プロジェクト管理、月2回ほどの定例会議を組みハイタッチな実行支援等

将来的には事業責任者候補として、以下のような役割をお任せします。

（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード
（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行
（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善
（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ
求められるスキルは: 必須 (1)ご経験
・幅広い業界の顧客に対し、ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセスいずれかの経験が通算5年以上ある方
※歓迎出身業種：コンサル（戦略・IT・マーケなど領域不問）/人材（高単価求人広告）/SaaS/IT/Web広告代理店など
・マネジメント（5人以上）経験3年以上
・大手企業の経営層、マネジメント層への折衝経験
・経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験

(2)スキル/思考性
・顧客となる大手企業の経営/幹部/マネジメント層と日々会話し、事業課題と自社サービスの活用を紐づけ要件定義を行い、社内アサイン含めたプロジェクト管理ができる方
・顧客の変化に伴走し、ベターではなくベストな顧客体験を追求し顧客の成功のために全力を注げる方
・アジャイルに変化する環境においても、成長の糧と捉えてチャレンジができる方
・言語化・構造化が得意で、相手の話を整理することができる方

(3)その他
・東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方
（リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1－2程度東京オフィス出社を推奨しています。）

歓迎・BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種/規模は問わず）
・MA / SFAベンダーとして、導入 / 運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験
・大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験
・ビジネス英語力
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: ＜事業責任者候補＞SaaS事業・カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ■フレックスタイム制度（所定労働時間8時間）
※コアタイムなしのフルフレックス体制
※リモートワーク可
給与はどのくらい貰えるか: 800～1300万円
待遇・福利厚生は: ■副業OK
■昇給年1回　※個人の能力・パフォーマンス評価に基づく
■賞与年2回　※個人の能力・パフォーマンス評価に基づく
■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■交通費支給あり
■書籍購入・研修受講支援
■週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度あり
休日休暇は: ≪年間休日121日≫
■週休二日制（土曜・日曜）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■年次有給休暇（10～20日）
■慶弔休暇
■産休・育児休暇

◆役員・事業責任者候補◆年収～1300・リモート併用可【SaaS事業・カスタマーサクセス】

ITコンサルタント