- どんな仕事か
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【職務内容】
法人顧客向けに提供しているSUZUKI FLEET サービスにおいて、新しいサービス企画・開発に携わっていただきます。
SUZUKI FLEET サービスから取得したデータやカスタマーサクセスを通してのフィードバックされた情報を元に、よりお客様にとって便利な新規サービスの企画立案・実行をお任せします。
【サービス概要/提供価値】
車両にシガーソケット型の専用デバイスを設置することで、車両を『コネクテッド化』させ、車両から走行データを収集・解析することが可能になります。機器搭載車からの走行データを活用し、安全運転の促進、現場の負担軽減など業務効率化や労務環境の改善、車両の効率的な運用など、小口配送をはじめ様々な業種のお客様の各種課題の解決に繋がるサービス提供に発展していきます。
現在の同サービスは、どの業種にもお使い頂ける汎用的な機能やサービスとしていますが、今後は各業種や企業により適したカスタマイズ機能やサービスの企画・開発を目指しております。
【具体的な業務内容】
？？顧客の仕事現場に密着し、現状把握～課題発掘・解決策の提案
？？取得するデータの活用と新サービスへの展開、企画
- データ内容の分析と業務実態の把握
- 各企業向けのカスタマイズレポートの企画と制作
- 業種に特化したカスタマイズ機能の企画
（例：小口配送業を助ける最適ルート設定など）
？？セールスチーム／カスタマーサクセスチームとの連携
【部門のミッション】
■ミッション
個人・法人全てのお客様と、車両販売時や点検整備時のみならず定常的に繋がりを維持し、お客様の生活を支えるサービスを提供し続けることで、暮らしと仕事に入り込み、役に立ち、ずっとお客さまでいていただくことを目指します。
また、お客様から得られるデータをフル活用して、別の価値に変換し、また次の製品やサービス創りに活かすことで、よりよいモノ・コトをお客様へ還元することも併せて実現することがミッションとなります。
■ビジョン
お客様との接点を産み出す新しいサービスを創り続け、常に満足頂くためチームとなり、またお客様から取得する声やデータを活用する環境やシステム基盤を有し、お客様や社内外へ還元できるチームへ成長すること。
- 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・普通自動車運転免許証
・将来の海外展開の可能性を考え、TOEIC 600～700点あるとベター
▽下記のいずれかのご経験を有する方
・新規事業企画の経験
・サービス企画の経験
・事業開発・事業企画の経験
【歓迎要件】
・車両活用業種の経験
・アプリなどのデジタルサービスの企画開発の経験
【採用背景】
100年に一度の変革期と言われる自動車業界では、自動車の製造販売という既存ビジネスの枠に捉われず、既存ビジネスで培ったアセットを活用した新しい事業への取り組みが必要不可欠です。
このような背景もあり、この度当社の新しいチャレンジとして、法人顧客の抱える多くの課題（人手不足/業務の効率化/安全運転対策）などを、一次データを用いて解決に導くコネクテッドサービス”SUZUKI FLEET“を開始しました。現状はどの業界でも利用可能なサービスになっておりますが、今後は更にサービスを拡張し、各法人顧客（業界）にとってなくてはならないサービスへと成長させることを目指しております。その実現のため、新規サービスを企画できる方を募集しております。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 静岡県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～700万円
掲載期間24/04/19～24/05/02
求人No.MYN-10318009
