どんな仕事か: 営業職員のいない当社にとって、最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーターの教育業務もしくは、企画業務をご担当いただきます。ご担当いただく業務は、選考を通じて、ご経験/ご志向をもとにご相談させていただきます。【企画職】・センター内管理業務（KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理）・オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務【トレーナー職】・オペレータへの研修・教育の実施・スクリプトの作成・トーク上の問題点の洗い出し・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務
求められるスキルは: 必須【経験・条件】・事業戦略の立案と企画業務の経験・ステークホルダーとの良好な関係構築の出来るコミュニケーション能力

歓迎・金融機関やインターネット事業会社での経営企画・戦略コンサルティング業務の経験【求める人材像】・「ライフネットの生命保険マニフェスト」へ共感する方・「ネット生保市場」の成長可能性を信じ、現状の課題に挑戦する気概のある方・高い当事者意識と責任感を持って仕事に臨める方・大きな絵を描き、それを形にできる人材（企画力と実行力を兼ね備えた方）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千代田区
勤務時間は: 9:00~17:30/※7時間30分
給与はどのくらい貰えるか: 500万円~849万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 選抜研修・新入社員研修・管理職研修・メンター制度 ◆従業員持株会　◆語学研修費用補助　◆弔慰金、高度障害見舞金　◆定年退職なし　◆アルムナイ制度　◆部活動
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／◆完全週休2日制（土日）　◆祝日　◆連続休暇（勤続3年ごとに10日間）　◆ライフサポート休暇 ◆リフレッシュ休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考　⇒　1次面接（部門長）　⇒　2次面接（部門長＋人事）　⇒　最終面接（役員3名）※上記選考フローは変更になる場合があります。

コンタクトセンター育成・企画業務担当（コンタクトセンター）

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