- なぜ募集しているのか
- 「リアルパートナー」として日本の業界TOP企業のグローバルでのプレゼンス向上に寄与し続ける日本初のグローバルファーム(顧客満足度・リピート率8割超の圧倒的実績)として位置する同社ですが、海外進出支援と顧客理解に裏打ちされた実現力に強みを持っております。今後もビジネスを拡大していく上で、増員募集を致します。
- どんな仕事か
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包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織に所属し、CRMコンサルタントとしてご活躍頂きます。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方は未経験でもぜひチャレンジ下さい！
【入社後のアサイン想定プロジェクト】
■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト
■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト
【業務内容】
■顧客／チャネル戦略立案
■顧客経験マネジメント企画／導入
■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入
■カスタマーインテリジェンス企画／導入
■マーケティング戦略立案／改革実行支援
■営業戦略立案／改革実行支援
■顧客サービス戦略立案／改革実行支援
■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援
入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。
【直近のプロジェクト例】
・CRM高度化構想策定・導入支援
・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援
・マーケティング戦略企画/立案/実行
・オムニチャネル構想策定
・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス
・顧客経験分析支援サービス
・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス
・デジタルを活用したサービスデザイン支援
・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス
・インサイドセールス組織立ち上げ支援
・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス
・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス
・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 等 - 求められるスキルは
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必須 社会人経験が2年以上あり、以下いずれかのご経験をお持ちの方
(1)マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務経験
(2)デジタルマーケティング、データ分析の実務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9：00～18：00（実働8時間）
※フレックス制（コアタイム11：00～14：00）
※在宅勤務制度、リモートワーク制度あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生は
- 財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度、企業型確定拠出年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援）、出産祝い金（第3子以降100万円）、資格取得支援制度、リラクゼーションルーム 等
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔、年次有給（初年度13日)、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇等
- どんな選考プロセスか
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面接回数：2回 (Webテスト有)
書類選考・Webテスト
1次面接（マネージャー）
2次面接（Directorクラス）
内定・オファー面談
掲載期間24/04/26～24/05/09
求人No.ENAA-304240
