掲載期間24/04/26~24/05/09 求人No.AIDE-JOB073981

戸建住宅のカスタマーサービス担当。お引き渡し後の安心をサポートする、メンテナンスおよび点検業務のプロ

コールセンター運営・管理

年収400万円~699万円
土日祝休み年収600万以上育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
業績好調による増員
どんな仕事か
戸建住宅のカスタマーサービス担当
・自社物件引渡後、お問い合わせ頂いたお宅のメンテナンスおよび点検業務
・現場にて建物の状況やお客様へのヒヤリングをもとに状況を判断し、軽微なものは担当者がその場で修繕対応
・協力業者の依頼が必要な場合は、業者の依頼手配と工事立会い
・引渡後のお客様へのリフォームアプローチ
・不具合事例について情報収集し、報告書作成
※お引き渡し1年後のお客様がメインとなります。
求められるスキルは
必須 ■木造住宅に関する知識、経験がある方
歓迎 ■分譲住宅営業の実務経験(仲介含む)
■リフォーム営業の実務経験 
■施工管理の実務経験(建築物の種類、規模、仕様は問いません)
■建築士(1級又2級)又は建築施工管理技士(1級又2級)もしくは宅建の資格保有
募集年齢(年齢制限理由) 25歳 ~ 45歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員(無期)
■試用期間:有/3か月(条件変更無)
どこで働くか
【本社】
東京都杉並区宮前1-15-13
勤務時間は
9時00分 ~ 17時30分
■休憩60分(12:00~13:00)
■実働時間:7時間30■
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 700万円

■月給:294,000円~410,000円
月額(基本給):226,000円~320,000円
固定残業手当/月:68,000円~90,000円(固定残業時間35時間0分/月)
待遇・福利厚生は
■昇給:年1回(4月※半年毎に人事考課実施、通年で判断)
■賞与:年2回(6月、12月※業績により別途、決算賞与の支給あり)
■各種社会保険完備
■通勤手当:全額支給(上限なし)
■寮社宅:借上社宅制度(条件あり)
■退職金制度:一時金/確定拠出年金(定年:65歳)
■健康保険組合における各種補助(人間ドック、予防接種、旅行・レジャー施設の優待)
■福利厚生施設の利用制度
■契約保養所、レクリエーション補助制度、従業員持株会制度
■社用車貸与
■役職手当
■資格手当:宅建20,000円、建築士一級40,000円、建築士二級20,000円、施工管理技士一級20,000円、施工管理技士二級8,000円(上限なし)
※資格手当に該当する資格を新たに取得した場合、別途報奨金あり
休日休暇は
■週休2日制 ※基本的に土日休ですが、お客様のお問合せ状況により変則となる場合がございます。
■有給休暇(入社日より付与※入社月により付与日数が異なります)
■夏季休暇(連続8日)
■年末年始休暇(連続8日)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■看護休暇
■介護休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
東証一部上場・株式会社オープンハウスのグループ企業として、下記業務を行っております

~事業内容~
・新築戸建分譲住宅施工、販売
・リフォーム工事施工
・不動産の売買ならびに仲介

同社の建物品質は、快適な暮らしができる住宅設備や仕様だけではなく、あらゆる角度から考察され、そこに住まう家族の暮らしを想像し、ずっと永く暮らせる住まいを目指しています。
設立
1995年5月
資本金
1億100万円
売上高
870億円
従業員数
2020年9月
取扱い紹介会社
株式会社アイデム
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-304636
紹介事業許可年:2010年7月
登録場所
株式会社アイデム
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
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