なぜ募集しているのか: SPEEDA R&Dは2020年7月からチーム化して市場拡大への準備を進め、
2021年1月にDivision化した新組織であり、
事業・組織立ち上げメンバーとしてもご活躍いただきます。
どんな仕事か: 日本を支える大手企業の技術戦略・研究開発・知財戦略部門に対し
SPEEDA R&D（SPEEDA技術領域事業）を通じて技術経営や
技術マーケティングのノウハウを提供するカスタマーサクセスを募集しています。
主に製造メーカー（素材～OEMまで）の技術企画・研究開発・知財部門や、
無形資産を武器に技術・知財戦略を担うIT企業の技術領域のお客様群と
向き合っていただきます。このポジションに期待する役割は、より市場情報や
技術情報をベースに意思決定をしていきたい顧客の情報活用が浸透するように、
SPEEDA R&Dの活用支援を通して顧客と協働しながら情報活用の形を作っていく、
一歩踏み込んだカスタマーサクセスです。

▼SPEEDA R&Dとは
https://jp.ub-speeda.com/rnd/
▼技術力とビジネスの両輪で勝てる日本企業をつくる SPEEDA R&D事業の軌跡とこれから
https://journal.uzabase.com/journal/1404/

【具体的な業務内容】
・SPEEDA R&Dを導入いただいた顧客に対し、顧客ニーズと、
　用意しているカテゴライズされたユースケース活用術の組合せおよび
　一部カスタマイズによるオンボーディングを実施します。
・SPEEDA R&Dの利用ログや問合せ状況などをモニタリングしながら、
　メールや電話で継続的に顧客との関係構築を実施します。
　より活用ポテンシャルが見込める場合にはアップセルの提案を行い、
　活用が芳しくない場合は、活用フォローアップを実施します。
・顧客の利活用状況に応じて、他チームとカスタマーサクセス強化対象の
　精査やリスト管理、フォローアップ等の一斉案内を行います。
・CustomerExperienceを向上させるため、既存顧客や見込み顧客からの
　要望・ヒアリングに基づき、集合研修やセミナー、ワークショップといった
　活用レベルをより高める取り組みをご案内します。
・既存顧客からのSPEEDA R&Dへの要望やフィードバックを整理し、
　プロダクトの機能改善についてプロダクトチームと連携します。
・活用価値向上とプロダクトフィードバックのサイクルを顧客起点で
　高速に回すため、コアユーザー様を巻き込んだ「コミュニティ形成・進化」や
　「公開開発会議」の企画・運営も実施します。
求められるスキルは: 必須・技術経営・研究開発DX・知財経営／IPランドスケープなど、
　製造業やモノづくりに強い関心をお持ち頂ける方
・以下いずれかのご経験をお持ちの方
-B2Bセールス or カスタマーサクセス or コンサルのご経験者
-経営企画、事業企画、事業開発、などでのご経験者

歓迎【活かせるご経験】
以下のようなご経験を発揮していただけるポジションです！
・アカウントセールスのご経験があり、個社深耕が得意
・経営・財務・ファイナンスの観点を持ち、セールス活動等の経験がある
・製造メーカーや素材メーカーに従事し、複合商材取り扱いもしくは
　多業種の川中・川下メーカー向けのセールス経験、もしくは
　無形商材を多業種の製造メーカーや素材メーカーにソリューションするセールス経験
・企業の研究開発部門やR&D部門に対するアプローチ経験

【求める人物像】
・ユーザベースのミッションや7つのバリューに共感できる方
・オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
・製造業・IT業界などの技術部門・職の顧客の進化に
　伴走することにワクワクされる方
・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
・責任感・高い倫理観・自律性が強く、やりきる力をお持ちの方
・失敗を恐れず、30～40点の戦略・戦術でも果敢にチャレンジしながら、
　自立的にPDCAを回し、とにかく考えて止まらず、アクションし続けられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
（大阪、海外にも拠点あり）
勤務時間は: スーパーフレックス制となります
給与はどのくらい貰えるか: ～ 800万円（スキル見合い）
待遇・福利厚生は: ・働き方自由手当て（月1万円）
・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
・時短制度有ほか
※詳細については、Uzabase HR Handbookをご覧ください。
https://speakerdeck.com/uzabase/jp_uzabase_hrhandbook?slide=54
休日休暇は: ・土日祝日休み
・有給休暇（10日～）
・ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生）

SPEEDA RnD - カスタマーサクセス（技術経営・IPランドスケープ推進）

その他、技術系（IT・Web・通信系）