- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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同社の情報システム部の課長として、スキルに応じ下記の業務を実施して頂きます。
【具体的には】
・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案
・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案など
・システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール(仕様調整、定例会参加など)
・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート
・新規ソリューションの導入検討
・ExcelやWord、PowerPointを利用したドキュメント作成 - 求められるスキルは
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必須 ・システムの企画・導入経験(目安3年以上)
【歓迎】
・コールセンターのシステム部門での業務経験
・コールセンターのDX化に興味がある方
・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・PMや営業支援の経験以下、コールセンターのCRMの使用経験があると尚可。同社のクライアントが利用しているシステムです。
・FastHelp5
・COLLABOS CRM
・デコールCC.CRM
・CTstage、CRMate など - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:0~18:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 800万円~999万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険子育て支援制度 積立貯蓄制度
- 休日休暇は
- 会社指定休日、有給休暇、慶弔休暇、看護・介護休暇
掲載期間24/05/08~24/05/21
求人No.GKL-270680