掲載期間24/05/06～24/05/19 求人No.GKL-259626

カスタマーサクセス（CRM／ポーラ・オルビスホールディングスの育成ブランド）

SE（パッケージ・ミドルウェア系）

年収450万円～699万円

募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ■KPI改善に向けた施策の立案及び実行
・定期継続率向上
・解約率改善
・クロスセル率向上
・顧客単価向上

■顧客体験向上のための取り組み
・カスタマーサポート品質の向上
・顧客満足度調査（ユーザーインタビュー、VOC分析）

※適正やご志向性に合わせて、マネジメントもお任せします。
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセスもしくはCRM経験（目安3年程度）
・LTV向上、チャーンレート改善に向けて顧客体験価値向上に取り組める方

【歓迎】
・美容業界への興味関心
・EC業界でのご経験
・サブスクビジネスに携わったご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:0~19:0
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～799万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険通勤手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 【株式会社ポーラ・オルビスホールディングスの育成ブランドを運営しています】
同社はパーソナライズビューティケアブランド「FUJIMI」を運営しています。

「私らしい美しさで、私をもっと好きになる。」
というコーポレートミッションを掲げ、誰もが自分らしく生きられる世界の実現を目指しています。
ビューティ＆ヘルスケア領域のリーディングカンパニーとなれるよう、今後も様々な挑戦を続けていきます。

・プロダクト事業...
パーソナライズビューティケア「FUJIMI」というブランド名で、美容商品の開発・販売まで一貫して行っております。
現在は「スキンケア」「サプリメント」「プロテイン」「フェイスマスク」を取り扱っております。
・メディア事業...
「SKieNa」という厳選したコスメやスキンケアを紹介するメディアを運営しております。
今後も美容・健康に関する事業を展開してまいります。

取扱い紹介会社

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F