募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
証券会社のご経験が比較的長い方に、当社のカスタマーサービス本部においてお客様対応をお任せいたします。
具体的には、株式や投資信託などの商品関連対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。

当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をいただく業務内容になります。

【主な業務内容】
・コールセンターでの受電業務
・エスカレーション・クレーム対応
※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等
※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

【職位】
リーダー～マネージャー
求められるスキルは: 必須・証券外務員資格をお持ちの方
・証券会社で実務経験をお持ちの方（営業経験などお客様と接する機会があった方尚可）
・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方

歓迎・金融先物取引外務員資格
・株験式、FX、先物・オプション等売買経験有り
・コールセンター経験
・企画・立案・プロジェクト管理経験
雇用形態は: ■契約期間：期間の定めなし
■試用期間：試用期間あり（3ヶ月）　
※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。
どこで働くか: 神奈川県
勤務時間は: 8:40 ～ 17:00 （7時間20分）
シフト勤務：週5日間勤務が可能な方
※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。（みなし労働時間：7時間20分／日）
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
※休憩時間：11：00～15：00の間で1時間
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 1299万円
待遇・福利厚生は: ・通勤交通費（全額支給）
・ストックオプション制度
・保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、退職金
・教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
・社内表彰制度
・資格取得サポート
・同好会制度
・英語力支援制度（TOEIC IPテスト受験制度等）
・カフェテリア（無料で昼食利用可）
休日休暇は: 週休2日制、年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 同社は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開するグループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。また、個人の長期的な資産づくりをサポートするため、NISA（少額投資非課税制度）、iDeCo（個人型確定拠出年金）、FinTech技術を活用したロボアドバイザー（投資一任型運用など）などのサービス提供や、独立系ファイナンシャルアドバイザーIFA（金融商品仲介業者）との連携などを積極的に進めています。

同社は、1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2023年4月には総合口座数900万口座超、預り資産残高は20兆円超と成長を続けています。独自に開発したパソコン向け最先端株式トレーディングツール「MARKETSPEED II?」や、スマートフォンアプリ「iSPEED?」シリーズなど、常にお客様の立場に立った革新的なサービスを通じて、個人投資家の資産形成の実現と最良の取引環境の提供に努めています。また、グループの強味を活かし、「カード」クレジット決済・オンライン電子マネー「キャッシュ」決済での投信積立、「ポイント」で投資信託や国内外株式の購入、銀行との口座連携サービス「マネーブリッジ」の実現など、業界を先駆けたサービスを常に提供しています。

「資産づくりをイノベーションする」をMissionに、これからも、「資産づくりの伴走者」として、個人のために、投資・資産形成を「非日常」から「日常」へと変えていきます。

取扱い紹介会社

MWH HR Products株式会社（旧：株式会社Ａ・ヒューマン）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-305270
紹介事業許可年：2011年12月

登録場所: MWH HR Products株式会社（旧：株式会社Ａ・ヒューマン）

〒107-0062 東京都港区南青山1-3-3 青山一丁目タワー4F

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