募集情報

どんな仕事か: 事業やサービスの新規立ち上げと既存業務の効率化をめざし、NURO各サービス／IoTサービスにおける申込からサービス提供に至る業務オペレーションの設計をお任せします。

当ポジションのミッションは、『新規事業・サービスの立ち上げおよび既存業務の効率化』です。
各販路（直販・代理店）からのサービス申込→コールセンター→物流→提供という一連の業務オペレーションを社内各部署（営業・マーケティング・サービス企画・カスタマーサポート・システム・工事管理など）と連携しながら構築していきます。
各部署のハブの役割で、サービス全体を見渡し、最も効率的なサービスインフローを構築します。

【NURO 光の10Ｇbpsのサービス提供を開始する場合の例】
(1)事業部内で10Gbpsサービスの提供を決定
(2)サービス企画担当とサービス仕様の調整（販路、料金、名称等）
(3)営業、ネットワーク、物流資材、カスタマーサポート、契約管理、工事管理、システムの各チームと運用業務の調整開始
(4)調整した業務をフロー化し業務設計書を作成
(5)システムチームと一緒に基幹システムやWebシステムの要件定義
(6)オーダー受付から、資材発送(会員証など)、回線工事、エリア検索、コールセンター、保守等の業務内容を各チームに展開
(7)サービスのリリース判定を行い、サービス開始

※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
■サービスの業務プロセス設計に携わった経験

【歓迎スキル・経験】
■WEBサービス、通信商材等を扱った経験
■モノを扱っている会社で物流側も含めた上流の業務設計経験
■業務内容の中の何れかの領域に強みを持っている方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～800万円

会社概要

社名: ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: SONYグループの中でネットワークサービス領域を担う企業です！新規事業探索も担っていく存在へ。
【事業内容】通信×インキュベーションで、多角的な事業展開
■NURO事業（NURO 光、NURO mobile、NURO Smart Life、NURO AI、NURO Healthcareなど）
■法人向け事業（ICTソリューション、スポーツ事業、スマートオフィス事業など）
■その他（ISP事業、メディア＆アドプラットフォーム事業）

【マーケット動向】
今やISPは社会インフラとなり、現代社会のなくてはならない存在になっています。ただ業界成長率は年々下降傾向となっているのが現状です。そのためISP事業者は主事業（ISP事業）以外の収益の柱を作る動きに注力しています！「So-net」という全国展開のISP事業に加え、「NURO光」などの成長中のサービスも展開しています。他にも、IoT（スマートホーム、ヘルスケア、独自通信技術）・AI・スポーツエンタテイメント・スマートオフィスソリューションなどの時代をけん引するビジネスなども行っています。2022年よりNUROは固定回線のみならず、5G（ソニーワイヤレスコミュニケーションズより提供）、モバイル、スマートライフ、ヘルスケア、AIなど多岐に渡るビジネスにおいて、統一のNUROブランドとして生まれ変わり、ビジネス領域の拡大やソニーグループの中での連携を図ってまいります。
■MISSON：INFRASTRUCTURE of CHANGE 人類の変化を支える、インフラへ。
■VISION：Challenge／As One／No other／GEnerate
この新たな道を実現するために
・守るインフラにはならない。攻めるインフラであり続ける。
・通信サービスではなく、事業インキュベーションの

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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