どんな仕事か: ・マーケティングオートメーション（MA）ツールの運用を外部ベンダーにアウトソーシングし、ベンダーとの関係を管理し、ベンダーに成果物とパフォーマンスに対する責任を課し、契約合意と品質基準の遵守を確保することを監督します。
・技術的な問題のトラブルシューティングやキャンペーンワークフローの最適化など、CRM 運用のコンテキスト内で MA ツールを活用するためのベストプラクティスについて社内チームにガイダンスとサポートを提供します。
・CRM システム内のデータスキーマと、それらがキャンペーン管理および自動化プロセスにどのように関連しているかを常に理解しておく。
・MA ツールを活用してキャンペーンパフォーマンス指標、顧客行動、その他の関連データを分析し、MA ツールから Tableau ダッシュボードやレポートシステムなどの他のツールへのデータの下流フローの理解など、実用的な洞察を導き出すことで分析サポートを提供します。
・MA ツールで管理されているすべての自動キャンペーンの在庫を保持し、社内関係者と協力してキャンペーンのリストを維持します。
・MA ツールの最新情報や開発状況を常に把握し、その有効性を最大化するための機能強化や改善に関する推奨事項を提供し、ベンダーの活動や目標との整合性を確保するための基本機能に関する社内チームのトレーニングを支援します。

その他詳細は面談にてお知らせします
求められるスキルは: 必須・マーケティング、経営学、情報システム、またはその関連分野の学士号。
・マーケティング業務、キャンペーン管理、または関連業務における2年以上の経験。
・CRMプラットフォーム（Salesforce、HubSpotなど）やMAツールの経験。 Adobe Campaign の経験は尚可。
・CRMシステム内のデータスキーマと構造を深く理解し、キャンペーンプログラムの設計と実装の経験がある。
・できればマーケティングテクノロジーに関して、ベンダーを管理し、アウトソーシングされた業務を監督した経験。
・優れたコミュニケーションスキルとコラボレーションスキル。
・細部までこだわり、高品質な結果を提供できる。
・CRMやMAプラットフォームの資格を持っているとさらに有利。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内3-2-3 丸の内二重橋ビルディング 20階
勤務時間は: 7時間30分 (休憩時間別途：60分)
フレックス有、コアタイム 10:30～16:00
リモートワーク(試用期間後使用可能)は１ヶ月に４回、１日/半日単位とし、連続取得は２回まで
※部署により異なる
※営業職はみなし労働制
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
業績賞与：年１回
昇給：年１回
※業績、評価結果に準ずる
待遇・福利厚生は: 総合福利厚生サービス(東京化粧品健康保険組合、えらべる倶楽部）
※年間6万円分補助、保養施設、リゾートトラスト会員等　自社製品社員割引(エスティーローダーグループ全ブランド対象)
定期健康診断
退職金制度(確定拠出型年金、確定給付企業年金)
慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、各種弔慰金、災害見舞金)
通勤手当(上限５万円)、外勤手当(営業職)、時間外手当(管理職以上は深夜残のみ)
休日休暇は: 完全週休２日制(土日祝日)、年末年始休暇有給休暇（入社当日より付与、初年度3～12日、以降最大22日）特別休暇(結婚休暇、葬祭休暇、病気休暇、公傷休暇、災害時等休暇、母性管理休暇) 生理休暇、リフレッシュ休暇(永年勤続表彰該当者) 介護休暇

CRM Data Operations Assistant Manager

Web・デジタルマーケティング