- どんな仕事か
- SaaSビジネスを展開する弥生としては、お客さまとの長期的な関係性を構築し、LTVの最大化を図ることが重要となります。 今回のポジションでは、ビジネスモデルに則り、新規会員獲得、会員維持・利用拡大のための、サービスプラン、 プライシング、コミュニケーションの戦略設計から、戦略実行のオペレーション構築まで、 CRM領域の幅広い業務を、部門、社内各部門と連携し、推進いただくことを期待しています。 マーケティング戦略の立案にあたっては、ビジネス部門管掌役員と密に連携し、取り組んでいただきます。 250万ユーザーを擁するサービスを展開している会社でありながら、 自らの意思で手触り感を持ちながら戦略の全体像を立案できる稀有なポジションです。ダイナミックなご経験ができることが魅力となるでしょう。 ーーー具体的にーーー ・事業収益を見据えたCRM戦略、企画立案、経営計画への落とし込み ・新規会員獲得、会員維持・利用拡大のための会員プラン設計、プライシング ・顧客データや購買データなどの既存データを分析し、LTV最大化のための最適な顧客データ活用やコミュニケーションシナリオをプランニング ・上記コミュニケーションシナリオを具体化・運用するためのクロスファンクショナルな組織でのプロジェクトマネジメント ・顧客データ管理基盤等システム開発案件におけるビジネス要求定義、レビュー対応
- 求められるスキルは
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必須 ・デジタルエージェンシー/コンサルティングファーム/事業会社の CRMマーケティング領域いずれかにおけるCRM業務経験 - CRM関連のプロジェクトマネジメント - サービスプラン・会員サービス設計・プライシング - カスタマーサクセス戦略立案・施策のPDCA - 顧客データの分析 - 顧客データの管理・分析・活用基盤の構築 【スキルアップ支援】 ・資格合格お祝い金・資格維持費支給 （税理士：科目ごとに50,000円または100,000円、 公認会計士：短答式 150,000円 論文式 200,000円、 社会保険労務士・中小企業診断士：100,000円の合格お祝い金、 またそれぞれ資格維持にかかる費用を支給） ・資格取得、研修受講の補助 【長期勤続支援】 ・リフレッシュ休暇補助金(5年ごとに50,000円) ・永年勤続表彰金(10年目：100,000円。以後10年ごとに100,000円ずつ加算) 【レジャー、アクティビティ支援】 ・社内親睦会制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入 （ホテルや映画、フィットネスクラブなどを優待価格で利用可能）歓迎 ・戦略・企画部門の組織マネジメント 【働き方支援】 ・リモートワーク環境整備補助金 （入社月に一律50,000円） ・リモートワーク手当 （リモートワーク日数に応じて 5,000円または7,500円／月） ・育児短時間勤務 （お子さんが小学校卒業まで） ・UIターン転職の方への入社時転居費用補助 ・奨学金返済手当 ・副業制度（※適用条件あり）
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千代田区
- 勤務時間は
- 9:00~17:30/※7時間30分
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700万円~1049万円
- 待遇・福利厚生は
- ＜資格取得、研修受講の補助について＞自らの意志に基づき資格取得、研修等の受講をする際、費用補助の申請をし承認された場合、最大で費用の80％負担。 退職年金制度 ・資格取得、研修受講の補助制度 ・休職制度、育児介護による短時間勤務制度 ・リフレッシュ休暇＆リフレッシュ休暇補助金 ・永年勤続表彰制度 ・慶弔見舞金制度 ・団体定期保険加入 ・関東ITS保険組合加入 ・ベネフィットステーションおよびクラブオフ
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土、日）、祝日休み 夏季（3日）、年末年始（12/29～1/3）、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→1次面接（シニアマネージャー、部長）→2次面接（本部長）→最終面接（社長）※今回のポジションは社長面接実施する可能性があります（候補者の等級と年収による）
掲載期間24/05/09～24/05/22
求人No.CDS-469890
