- なぜ募集しているのか
- 2024年4月よりスタートした同行の新中期計画において「顧客起点」は重要なキーワードであり、それに伴ったサービスデザインを推進する上でUXデザイナー（CXストラテジスト、サービスデザイナー）は最注力募集ポジションのひとつです。
＜魅力＞
・メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
・インハウスデザイナーとして、商品・サービスへの理解を深めながら、UI/UXの向上につなげていけるやりがい
＜キャリアパス＞
UXデザインのプロフェッショナルとしてのキャリアはもちろん、将来的には希望や適性に応じて、総合職として幅広い業務を担当いただく可能性もあります。 - どんな仕事か
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#顧客起点 #CXストラテジスト #サービスデザイナー #メガバンク最大の顧客基盤 #インハウスデザイナー #リアル✕デジタル※金融知識を有するサービス・商品担当者と連携して案件を担当頂きますので、金融業界の経験・知識をお持ちでなくても問題ございません（ほぼ他業界からの採用です）。
個人のお客さま（数千万人）に対し、商品・サービス担当者等と連携しながら、同行商品・サービスの利用体験の向上に向けたUI/UXデザインを担当していただきます。
【主な担当職務】
・顧客調査の実施・UX課題の抽出・整理
・Webサイト・アプリ等の改善に向けたUI・UXデザイン/プランニング
・Webサイト改善の進行管理
※将来的には、新規サービスのUX設計や店舗・コールセンターなど有人接点とデジタル接点を統合した顧客体験設計にも業務範囲を拡大予定 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・上記の【主な担当職務】のいずれかの知見、経験がある方（経験年数5年以上）。
※プロダクトに関して、有形無形は不問です。
＜こういった方にオススメ！＞
・顧客起点でのプロダクトデザイン、サービス開発（有形無形不問）に熱意をもって取り組まれている方
・採用実績 前職）ゲーム会社、楽器会社、メーカー（プロダクトデザイン）
歓迎 【歓迎】
・UI/UXデザインのディレクション経験、ワイヤーフレーム作成・プロトタイピングツールを活用した制作実務経験がある方。
・多岐に亘る社内外の関係者と協力関係を構築しつつ、より多くの知見を取り入れながらプロジェクトをリードし、成功に導いた経験がある方。 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- デジタルマーケティング（UXデザイナー） 担当者～マネージャークラス
- どこで働くか
- ※詳細はお問い合わせください。
- 勤務時間は
- 勤務時間 9:00～18:00
休憩時間 12:00～13:00
※詳細はお問い合わせください。 - 給与はどのくらい貰えるか
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経験・能力を考慮の上、決定します（イメージ ～1,500万円）
※詳細はお問い合わせください。 - 待遇・福利厚生は
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各種保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
※詳細はお問い合わせください。 - 休日休暇は
- 120日以上 土日祝休み
※詳細はお問い合わせください。 - どんな選考プロセスか
- ※詳細はお問い合わせください。
掲載期間24/05/22～24/06/30
求人No.KTR-156199
