なぜ募集しているのか: 今治のクレームチームのシニア・クレームエグゼクティブを募集しています。
どんな仕事か: クレームサービスの提供は我々の中核業務であり、日本のクレームチームは人身、貨物、対物や油濁等あらゆるタイプのP＆Iクレームを担当しています。
シニア・クレームエグゼクティブについては、高い裁量権を有し、日本及び世界中の有能なクレームチームと共に、主に今治地域を拠点とする顧客を担当します。

また、顧客とより良い関係を築き、マーケティング業務にも貢献して頂きます。
より高額であったり複雑であったりするケースのハンドルや保険カバーについての問題の取り扱い、研修の実施や知識の共有、保険商品やサービスの発展にも貢献して頂きます。
求められるスキルは: 必須 • P&I損害調査業務や海運業界に関連した業務の経験があること
• 良好な対人関係及びコミュニケーションスキルがあること
• 同僚や顧客と強固な業務関係を築き維持する能力
• 日本とグローバルの双方のチームへの適応能力
• 自主的に業務を分析し、取り組む能力
• 問題解決の発想があること
• 勤勉かつ知識共有に意欲的であること
• 英語による高い読み書き・会話能力

歓迎 • 日本語が流暢で日本のビジネス文化に精通していれば、更に望ましい
雇用形態は: 正社員

試用期間：あり（３カ月）
どこで働くか: 愛媛県今治市
勤務時間は: 9:00～17:00（休憩1時間）
その前後30分刻みでの就業も可能
（8:00～16:00, 8:30～16:30, 9:30～17:30, 10:00～18:00, 10:30～18:30）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：800万円～ 1800万円
月給：66万6,666円～150万円、残業代および賞与は別途支給
待遇・福利厚生は: 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
リモートワーク可
休日休暇は: 休日：土日祝日
休暇：年次有給休暇（14日～22日）、余暇有給休暇年間7日、年末年始/慶弔
どんな選考プロセスか: 一次面接
↓
二次面接
↓
最終面接
↓
内定

Senior Claims Executive

調査員・リサーチャー