どんな仕事か: 当社のイオンクロマトグラフィー装置を使用されているお客様への技術サポートを行います。お客様から高度で難易度の高い分析に関するご相談を受けることもあり、チャレンジングな案件に取り組む機会が豊富です。
テクニカルサポートエンジニアは、当社が製造・販売する分析機器・解析機器の操作サポート、アプリケーションサポート、顧客トレーニングなどを行います。
今回の募集では、イオンクロマトグラフィー装置を担当いただく予定です。
顧客は日本全国の製薬や化学メーカーが中心です。

●顧客やディーラーのエンジニアからの問い合わせに、電話やメールで対応する
●顧客およびディーラーのエンジニアへのトレーニング提供
など

＜ポジションの魅力＞
・企業や研究機関、医療機関など、さまざまなお客様の課題解決をサポートします。お客様から高度で難易度の高い分析に関するご相談を受けることもあり、チャレンジングな案件に取り組む機会が豊富です。お客様の期待に応えることで、最先端の研究に貢献している実感を得られ、自身のスキルを高めることができます。
・技術知識を共有し、スキルを磨く。困った人がいたら助け合う。カスタマーサポートエンジニアはチームワークを重視する職種です。テクニカルサポートやフィールドサポートなど、役割の異なるスタッフが一丸となってエンジニアをサポートします。
求められるスキルは: 必須＜必須＞
●イオンクロマトグラフィーの実務経験とアプリケーションの知識
●社内外の関係者と直接的・間接的にコミュニケーションを取る能力
●一般的なPC知識
●読み書きレベルの英語力（マニュアル読解や、海外工場との英語でのやり取りが発生する可能性があります）

＜尚可＞
●分析機器（特にイオンクロマトグラフィー）のサービスエンジニアまたはアプリケーションサポートの経験
●製薬メーカー、化学メーカー、研究所での勤務経験
●何かしらの分析機器の使用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
※ハイブリッド型勤務（フルリモートではございません）
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 年収　500万円～ 800万円
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、給与改定年1回、業績賞与年1回、介護休暇・休業、産休育休、企業型確定拠出年金制度、各種自己啓発研修制度、福利厚生サービス加入、定年60歳など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
試用期間の有無：有／3ヵ月（特記事項無し）
休日休暇は: ※年間休日120日以上
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、有給休暇（入社時に付与あり）など

【テクニカルサポートエンジニア（イオンクロマトグラフィー装置）】神奈川／外資系科学機器メーカー

サポートエンジニア（化学・素材・食品・衣料）