どんな仕事か: 【概略】
当社が注力している「リクルートダイレクトスカウト(企業人事に活用頂くサービス※以後、企業モデルと記載)」における
ビジネスサイド(顧客接点)の企画業務を担当して頂きます。
「リクルートダイレクトスカウト(企業モデル)」の
新規顧客獲得・既存顧客に対するクライアントサクセスに関する企画を中心に、
プロダクト組織と連携しながらサービス開発にも関わって頂きます。
過去にもスカウトサービス立上げを担ったハイプロ人材、DX化も含む業務基盤整備をリーディングできる人材と共に
クライアントサクセスセンターでの価値作りを主体者として活躍して頂けることを期待しております。

【詳細】
配属部署ミッションは下記となっています。

当ポジションは特に、クライアントサクセスセンターの企画開発・運用を
ミッションとして事業の立ち上げフェーズに尽力して頂きます。
※現在、クライアントサクセスセンターの立上げを計画中です。

「リクルートダイレクトスカウト(企業モデル)」は、
2021年8月にサービス開始以降、2500社以上のお客様に新規で拡大中。
来期は競合企業に対する優位性構築を目指し、
大手企業向け・中小企業向けそれぞれにクライアントサクセス機能の開発実装(営業面・プロダクト面共に)を予定しております。
その中でもクライアントサクセスセンターにおける
ナレッジの体系化・DX化を推進するための企画人員が不足しており、補強したいと考えております。

(具体的には)
■クライアントサクセスモデル開発(必要要素の洗い出し、定義)
■クライアントサクセスモデル実装検証(現場への実装、改善、モニタリング)
■クライアントサクセスセンターのサービスマネジメント(オペレーション設計、BPR含む）
■プロダクト組織への開発要望、一部要件定義など

(最近のトピックスについて)
サービス開始より約半年が経ち、付加価値をどのように
作っていくかを考え実装していくタイミングです。
営業組織も新設されるなど、今後も経営から人材供給される中で企画スタッフとして期待される裁量が
どんどん増えていくタイミングです。
まだ組織も大きくなりきっておらず、自身で関与できる領域が広い環境です。
求められるスキルは: 必須 ※いずれか1つでもお持ちであればOKです※
・BPR、業務改善などのビジネスプロセスの設計、実装に関わった経験
・採用人事での経験
・HR業界においてクライアントサクセスに向き合った経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: グラントウキョウサウスタワー(東京都千代田区丸の内1-9-2)　
※就業の場所は、業務上の都合により変更することがあります。
勤務時間は: フレックスタイム制
標準労働時間帯：9時00分～18時00分休憩時間：60分時間外労働：有
※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に
委ねています。
給与はどのくらい貰えるか: ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
待遇・福利厚生は: 健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
深夜・休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費(当社規定による)　ほか
社員持株制度・育児休職制度・介護休職制度・退職金制度あり　等

屋内の受動喫煙対策：
施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし、特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けている

働く環境
https://recruit-saiyo.jp/environment
休日休暇は: 年145日（会社休日 140 日＋指定休 5日）
※土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによる。
年末年始、夏季、ＧＷ、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇など
どんな選考プロセスか: 書類選考・SPI・面接複数回

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