なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【会社概要】
当社は、延長修理保証（ワランティ）のパイオニアであり、パートナー企業のニーズにマッチした各種保証プログラムを企画・運営している国内最大級の保証会社です。急変するビジネス環境と多様化するパートナー企業のニーズに対応して、消費者の満足に応えていくことに努めております。
※「延長保証」とは、メーカー保証の終了後の一定期間に発生した自然故障に対し、延長修理保証規約に基づき修理を無償で行うサービスです。延長保証は「長期保証」または「ワランティ」と表記される場合もあります。

【具体的な業務】
■延長保証プログラムの請求処理。本業務は各請求が該当しているかの契約確認、修理ベンダーからの各請求の修理報告書の確認および精査、修理ベンダーとの請求費用の確認および折衝、最終的にその請求支払いの判断が含まれます。
■対応いただく製品は住宅設備機器や家電製品、自動車の精査が可能な方が多く活躍されています。
■修理ベンダーの選定/管理も行っていただきます。

【組織構成】
業務部（部員数21名）/クレームスセンター（メンバー数11名）

【参考資料】
・会社ホームページ
https://www.techmark.co.jp/

・会社紹介動画　2分46秒
https://vimeo.com/298907125
求められるスキルは: 必須【必須要件】※応募時、履歴書、職務経歴書への写真添付「不要」
■住宅設備や家電製品の修理経験や知識がある方
■自動車修理の知識や経験がある方（整備士等）
■Claim Adjuster経験者

＜歓迎要件＞
・総合家電エンジニア資格、総合家電アドバイザー等の家電製品に関わる資格および自動車整備士資格等
・英語力（ドキュメント作成、メールでのグローバルとのやり取りを想定）

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: クレームスセンタースタッフ/クレームスセンター
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:30～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～767万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

クレームスセンタースタッフ/クレームスセンター（年収550万円～767万円）

コールセンター運営・管理