- どんな仕事か
-
【業務内容】
セブン＆アイグループ各事業会社が提供している複数システムにおいて、
より事業会社に密接した新たな運用体制を構築するサービスデスク部門にて、ビジネス視点から案件を主導・推進するポジションです。
設計段階から運用目線の提言を行っていくとともに、その後の運用フェーズにおける課題改善からオペレーションの確立まで主導、安心してシステムを利用いただくための運用体制構築に繋げることがミッションです。
【業務内容】
◆より良い運用に繋げる為の各ステークホルダーとの折衝や調整業務
・企画や開発部門、各事業会社の情報システム部門やユーザー部門等、
幅広いステークホルダーとのコミュニケーション
・担当領域のトレンドやインシデント発生における潜在的な問題を分析、予防処置の検討 等
⇒システムの安定稼働に向けシステムの企画や開発段階から入り込み、
各フェーズに対し運用目線から必要な提言を行って頂きます。
◆サービスデスク部門のオペレーション構築、標準化
・インシデント発生時におけるオペレーションフローの構築
・メンバーへの落とし込み、教育・育成 等
⇒ユーザーや各ステークホルダーからの問い合わせに対し適切に対応できるよう、
部門内でのオペレーションフローの確立、標準化を担って頂きます。
【魅力】
・社内の他部門含め、各事業会社など広い範囲でコミュニケーションが取れるポジションです。
・新たな組織における立ち上げ、仕組み化から中心となってご活躍頂けます。
・よりユーザーに近い立ち位置でシステムに携わることが可能です。
・フロー確立後は、担当システムの運用マネージャーや新規システムの運用体制構築等、
将来的に幅広いキャリア形成が可能なポジションです。
※変更の範囲：会社内、出向先での全ての業務への配置転換あり - 求められるスキルは
-
必須 【必須要件】
・ビジネス部門との顧客折衝のご経験
以下いずれかのご経験
・システム開発の経験
・システム運用の経験
【歓迎要件】
■組織マネジメントのご経験
■資料作成が得意で、顧客へのプレゼン能力に長けている方
■主体的に行動でき、率先して課題解決に動ける方
■チームビルディング、メンバーマネジメントに前向きな方
■顧客折衝に前向きな方
【ポジションの魅力】
■定常の運用業務だけでなく、運用改善から顧客折衝、マネジメント等、活躍の幅が広く、多方面におけるスキルアップにつながるポジションです。
■先々のキャリアとして、運用だけでなくPM/PLや企画等にもチャレンジすることが可能です。
■もちろん運用領域のゼネラリストを目指すことも可能ですので、幅広いキャリアステップが実現可能なポジションです。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450～650万円
掲載期間24/06/18～24/07/01
求人No.MYN-10307348
