募集情報

どんな仕事か: 【業務内容：コンタクトセンターの営業支援】
当社ではKDDIグループ内、グループ外の多種多様な業界のお客様よりコンタクトセンター（コールセンター、チャットボットなど）案件を受注しております。本ポジションではお客様のニーズをヒアリングし、時には営業のサポートとしてお客様のシステム部門の方と折衝し、社内担当部門へと引き継ぐ役目を担っていただきます。

いわば、社内情シス部門の顔となりシステム要件定義、要件調整、立案から提案、また費用算定までを行う上流工程部分を担います。その他、システム部門内にある課題を解決させるため社内ニーズの把握、課題抽出、解決検討、立案までを中心となって執り行います。

【具体的には】
■システム全般における要件定義・提案・見積り作成、プロジェクトとりまとめ
■営業担当者に同行し、クライアント企業への提案説明・プレゼンテーション・入札対応
■コンタクトセンターにおいて、お客様企業や社内関連部署へ電話以外のチャネルを使ったサービス導入の企画・提案、要件調整
■コンタクトセンターに特化した業務分析およびニーズの発掘、システム導入による業務改善案策定
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
■プリセールス
■導入コン
■システム開発、自社製品開発
■インフラエンジニアとして運用保守、構築
■コミュニケーション能力があり、社内、外部との調整が無理なく出来ること

【歓迎スキル・経験】
■音声系の知識
■プロジェクトサブリーダー以上の経験
■課題解決力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 451～615万円

会社概要

社名: アルティウスリンク株式会社

事業内容・ 会社の特長: 2023年9月1日、「りらいあコミュニケーションズ株式会社」と「株式会社KDDIエボルバ」は経営統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足いたしました。

統合会社名『アルティウスリンク』は、『より高く』や『高みを目指す』という意味のラテン語『アルティウス』と、
『つながり』を表す英語の『リンク』をつなげた言葉で、統合した両社が大切にしてきた『つながり』という
コンセプトを今後も大切にしたいという願いを込めて命名いたしました。

両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。

＜主なサービス＞
◆コンタクトセンター事業
◆バックオフィス事業
◆ITソリューション事業
◆その他関連事業

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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ソリューションサポートエンジニア（上流工程メイン）

プリセールス・セールスエンジニア