- どんな仕事か
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■主な業務
◇コールセンターの運営管理
業務委託をしているコールセンター(料金センター)の運営管理をお任せします。コールセンターは遠隔地にありますので、自社内から遠隔で管理を行います。
◇債権管理
未収債権の督促業務をお任せします。コンシューマ向けの利用料金をお支払いいただけない場合、自社で督促を行います。直接お客さまにご連絡をする督促業務を行っている社員の管理や回収率向上のための施策立案・実行をお任せします。
◇その他
業務遂行にあたって、社内管理システムの操作や、社内外との調整、Excelでのデータ分析等を行っていただきます。将来的には、コンシューマ・法人の区分を問わず、料金の請求から収納に関わる業務にも携わっていただく予定です。
■働き方
原則土日祝休みです。債権回収状況によっては、月に1～2回程度休日出勤する可能性があります。その場合は必ず平日に代休を取得していただきます。
■この仕事の魅力・やりがい
また、営業部門やバックヤード部門と強い繋がりがあることから、自部門だけでなく幅広く業務知識と経験が得られ、スキルを磨くことができます。 - 求められるスキルは
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必須 ■必須条件
下記いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンターの運営管理業務
※ご自身でもオペレーション経験をお持ちの方を想定しています。
・Excel中級程度のスキル(四則演算や関数ができる方)
■歓迎条件
・MOS Excel365［スペシャリスト］、簿記3級 （同等の知識を業務で多く活用するため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 愛知県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 520～672万円
掲載期間24/06/18～24/07/01
求人No.MYN-10177117
