募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】
■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
■お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
■数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【具体的には】
■お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
■SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案
■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
■3年以上のコールセンター業務経験
■社会人経験3年以上ある方

【歓迎経験・スキル】
■証券会社でのコールセンター業務経験
■iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務）
■DCプランナー
■証券外務員資格

【求める人物像】
■コミュニケーション能力が高い方
■常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
■目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 450～900万円

会社概要

社名: 楽天証券株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
■証券事業
■インターネット証券取引サービス『楽天証券』の運営
「楽天証券（www.rakuten-sec.co.jp）」他

楽天証券は、顧客に最も信頼されること、そして常に革新的であることを目指し、米国株式の現地リアルタイム取引（日本初のサービス）、カバードワラントのリアルタイム取引、中国株取引、外国為替保証金取引、先物オプション取引などを次々に手がけてきました。その中でも、何と言っても革新的なのは、プロの投資家に匹敵するリアルタイム・トレーディングツール「マーケットスピード」です。このマーケットスピードでは、個人投資家に初めてリアルタイム自動更新株価をベースとした質の高い情報・取引執行サービスを提供しました。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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【コールセンター業務担当/スーパーバイザー候補】大手オンライン証券のコンタクトセンター【横浜】

コールセンター運営・管理