なぜ募集しているのか: ユニークなDXアプローチを武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社も急成長してきました。新部門／新組織発足に伴い、社会創造型事業創出／イノベーション領域に特化した組織を立ち上げることとなり、プロジェクトのリードをお任せするポジションを募集いたします。
どんな仕事か: 社会価値を創造／発想するクリエイティブ戦略プランニング
企業、事業、商品・サービスレイヤーにおけるクライアント課題と向き合い、仮説構築から課題発見、解決策となるアクションプラン／顧客体験を、戦略的なストーリー設計とコアアイデア思考でアウトプットを構築。主に、徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及び顧客体験のペイン＆ゲインポイントを新しい価値創出で解決する「ありたき顧客体験＆戦略」を描くことで、ワークプロセス／実現のためのアイデア構築までをプロジェクトリードメンバーとして担っていただきます。

【具体的業務内容】
徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを解決しうる、ありたき顧客体験を描き、既存事業の変革や新規事業、サービス開発を構想、実現していく役割です。特に、CXUX戦略から顧客体験設計、アクションプラン開発の一連のプロジェクトに伴走し、アイディエーションの推進、施策の実行/ディレクションを遂行する、コンサルティング領域におけるCXCRの具現化を主領域としております。

主たる業務を下記に例示します。
・クライアント事業の進化、顧客体験の変革を狙いとした、未来志向での新たな体験設計の方針と具体アクションの策定
・新事業／サービス開発におけるビジョン、コンセプト立案と提供価値定義に紐づく、CXシナリオプランニング
・顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うサービスアイデア開発＆企画プランニング
・顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うビジネス構想の接着および、実現に向けた事業支援など。

【案件例】
・共創およびファン育成支援：大手企業のto B / toC向け、コミュニティビジネス立ち上げに伴う戦略策定とサービス構想
・サービス開発：大手金融／通信／消費財メーカーの顧客ロイヤリティ向上を狙いとした新サービス導入
・体験設計：大手メーカー／流通の未来の顧客接点構築に向けたCX革新プロジェクト
※上記以外に、モビリティ、製薬、IT企業、プラットフォーマー、公企業など幅広い支援実績があります。
求められるスキルは: 必須広告代理店、コンサルファーム、制作支援会社、事業会社における下記いずれかのご経験を有する方

・生活者インサイトの理解及びビジネス課題の把握・整理を踏まえた、事業orブランドorコミュニケーション戦略策定~アクションプランの策定（顧客体験設計を含む）の経験（最低3年/希望5年以上）
・統合コミュニケーションデザインやアイディエーションワークショップの設計、ファシリテーション実施経験
・商品開発やサービス開発におけるコンセプト立案、および企画プランニング経験
・インサイト把握、およびコンセプト受容性調査などの仮説構築、またはユーザー洞察のためのリサーチ設計、およびモデレーターなどの実施経験（定量、定性を問わず、エスノグラフィなどの深掘調査などを含む）
・競合や社会トレンド、顧客インサイト把握のためのデスクリサーチ経験

歓迎【活躍している人の特徴】
・多様な専門力を活かした融合／統合チームでのリードを取れる方
・これまでのキャリアバックグラウンドを活かした新しいチャレンジに取り組める方
・専門分野や職種・領域に捉われず、異分野のプロフェショナルとの新しい価値創造に興味をお持ちの方
・社会課題や社会的インパクトの大きい価値創出、未来志向の顧客体験設計や事業創造に興味をお持ちの方
・広義のクリエイティビティを発揮して０から１を生み出すプロセスに伴走し、成果を上げたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 【所定労働時間】7時間00分
【一般的な就業時間】9:30～17:30
※採用時の処遇により決定
【コアタイム】10:00～14:30　※コアタイム付フレックスの場合のみ適用
【フレキシブルタイム】5:00～22:00
【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月）
給与はどのくらい貰えるか: ・月30時間相当分の固定残業代含
・業績連動賞与/年含
・月30時間相当を超える残業代は追加支給
待遇・福利厚生は: 通勤手当：出社日に応じた自宅から勤務場所までの往復の電車賃支給（片道上限2,000円）、社保完備、確定拠出年金、グループ持株会、ベビーシッター制度、ほか

【その他待遇】
■確定拠出年金:退職金制度の一つ
■ベビーシッター利用支援：ベビーシッター利用時に2200円の割引
■ワークスタイルイノベーション：朝食を無料で配布
■マッサージルーム:400円で45分のマッサージが受けることが可能（東銀座駅徒歩5分）
■福利厚生：保養所、スポーツジム、家族の健康診断、カウンセリング
■サークル支援制度：業務外の活動に対して会社の支援を受けながら活動することが可能
■ベネフィットワン：レジャー、グルメ、ショッピング等の広範なジャンルで割引が有
休日休暇は: 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか
どんな選考プロセスか: 書類選考⇒面接複数回実施⇒内定

面接回数：2～3回

【電通グループ/業界最先端のデジタル広告】【BIRD】クリエイティブストラテジスト

その他、マーケティング系