- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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自社開発プロダクトであるITANDI BB+利用顧客に対するテクニカルサポート全般を担っていただきます。
・ご契約後の企業様に対してCSと共に要件定義、事業成功に向けてのアクションを実施
・顧客システムとのデータ連携に関する要件定義と運用構築
・データ連携に関するトラブルシューティングをエンジニアと実施
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
・オペレーションの構築、仕組み化とドキュメント化
[リーダー/マネージャー]
・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行
・チーム全体のKPI目標達成に向けた戦略・戦術の立案と実行 - 求められるスキルは
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必須 ※以下いずれかの経験をお持ちな方
・システム導入に関する要件定義(特にデータ連携周り)
・エンジニアと協力してプロジェクトを進めた経験
・SE/パッケージ導入/カスタマーサポート等の経験がある方
【歓迎】
・プログラミングの基礎知識をお持ちの方
・エンジニアリングの経験をお持ちの方(企画・設計・構築、開発、保守・運用など)
・ネットワーク・サーバの基礎知識をお持ちの方
・SaaS型サービスのプリセールスのご経験がある方
・システム提案、プロジェクトの進捗管理のご経験
・顧客折衝経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:0~19:0
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円~599万円
- 待遇・福利厚生は
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休二日制
掲載期間24/06/21~24/07/04
求人No.GKL-272725