なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【事業部の紹介】
Automotive事業部（自動車業界）
軽量化と耐久性が同時に求められる厳格な品質基準が特徴の自動車産業に、高信頼性を持つ製品をタイムリーに供給しています。自動車の安全性、信頼性に求められる技術と製品をいち早く提案するとともに、環境に配慮した人と地球に優しいモノづくりも実現させています。一人のために、そして世界中のすべての人たちのために、進化を続ける自動車の安全、快適、エコロジーをサポートしています。

【仕事内容】
自動車業界での当社製品納入に関わるカスタマーサービスチームのマネジメント。
・販売活動が円滑に行われる様、受注業務を中心に担当営業の支援を行う。
・納期遵守を徹底し、顧客満足度の向上に繋げる。
・製品に関する問合せ、品質、納期フォローについて対応し、社内展開、折衝を行う。
・チームメンバーの能力開発、業務改善を行い、チーム運営を行う。
・海外拠点と連絡を密に行い、情報の共有化と連携の強化により、グローバルでより良いサービスを顧客に提供する。

【組織構成】
レポートライン：カスタマーサービスマネージャー（部長）
チーム4～5名程度のマネジメントを行うポジション
カスタマーサービス部全体で12名程度在籍中。川崎6名、中部5名
チームのKPI管理、チームメンバー育成・エンゲージメント等を行っていただきます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・製造業でカスタマーサービスまたは、営業事務等の3年以上のマネジメント経験
・ピープルマネジメント経験3年以上の実務経験
・英語力：目安TOEIC600点以上（読み書きレベル以上）

【歓迎条件】
・ピープルマネジメント（5名以上のチーム）の経験がある方
・ SAPの使用経験がある方
・自動車部品やコネクタのカスタマーサービス業務経験がある方

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【豊田】カスタマーサービスマネージャー（課長クラス）
どこで働くか: 愛知県
勤務時間は: 08:30～17:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～900万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】130日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【豊田】カスタマーサービスマネージャー（課長クラス）（年収500万円～900万円）

サポートエンジニア（電気・電子）