どんな仕事か: 現在はVUCAの時代と言われ、特に顧客と近い部門は変化が速く複雑で不確実な市場状況を分析し、顧客に評価される商品やサービスを投入するため、有効な施策を早く確実に打ち続ける必要があります。私たちは、顧客体験価値の創出に向けてCX領域の戦略・施策づくりと組織能力向上のコンサルティングを提供します。 ●業務内容同社のCX戦略コンサルティングは、CX(顧客体験変革)ーBX(ビジネス変革)ーDX(デジタルトランスフォーメーション)に一体で取り組むことに特徴があります。CX変革の取組みは、チャネルのデジタル化などにより表層的に顧客接点を変えても効果を上げることは難しいため、業務プロセスや組織、従業員のマインドも変えていく必要があります。加えて、デジタルテクノロジーを活用することにより、事業変革につながる顧客体験価値を提供できるようになります。コンサルティングプロジェクトでは、マーケティングや営業の戦略策定、ありたき姿を実現するためのビジネスモデルの構想、ビジネスモデルの要素と要素間の関係であるビジネスアーキテクチャの構造化、ロードマップによる計画の具体化、投資対効果試算、推進体制の構想などを、クライアントのプロジェクトメンバーと協働でまとめていきます。また、構想にとどまらず、具体的な実装計画やPoC計画の作成から実施、検証などを通じ、立案した戦略や施策が現場で機能するように、クライアントの推進メンバーと伴走するプロジェクトも多くあります。
求められるスキルは: 必須・コンサルティングファームでの就業経験　3年以上・プロジェクトマネジメント経験　3年以上・CX戦略コンサルティングの提案経験

歓迎・経営戦略もしくはマーケティング戦略での企業変革経験・企業の経営方針からビジネスもしくはシステムの計画立案経験・マーケティング領域に関わるシステムの資格　(Salesforce、CRM等) ・MBA資格
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 9:30~17:30/※7時間
給与はどのくらい貰えるか: 550万円~1349万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当(全額支給)、家族手当、院了手当、単身赴任手当など　※手当支給には会社規定の条件があります。 ※退職金相当を賞与時に支給(前払い退職金制度)、財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金、全国の契約施設、電通および電通健康保険組合の契約保養所　等
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／年末年始6日間（12/29~1/3)、介護休暇、出産休暇、リフレッシュ休暇（勤続 5 年毎に連続 5 日間もしくは 10 日間）、服喪休暇、結婚休暇有給休暇…4月1日または入社日に付与し、入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）、2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象）
どんな選考プロセスか: 書類選考→１次面接→最終面接＆筆記試験→内定※筆記試験は適性検査になります。

CX戦略コンサルタント

戦略コンサルタント