どんな仕事か: ■職務内容：
部内各システムにおける企画、導入、要件定義、設計、運用保守、導入後の社内向け教育、定着推進などを担当いただきます。詳細は以下の通りです。
・システム変更内容に応じたCRMシステムの自社構築。
・既存CRMシステム(Salesforce)の改善、改修。ユーザーフィードバックをもとに、継続的な向上を図る。
・基幹システムとCRMのEAI連携。両システムをシームレスに連携させ、部内の業務効率化や戦略的な情報活用のとりまとめ、部内各所への提案活動。
・部内の各データ分析および分析結果からの部内各所における戦略的な意思決定を支援。

■職務詳細(入社後の各在籍年次における業務目安)：
＜入社後～半年もしくは1年後＞
・チームリーダー(OJT担当)と協働し、カスタマーサポート部DX推進担当としてERP構築プロジェクトへの参画、既存CRM海外拠点への展開、国内既存ユーザー向けのシステム改修といった実務補助を通じて、会社および部の全体像への理解を深めながらプロジェクト管理スキルやシステムベンダーとの円滑なコミュニケーションスキルを身につけていただきます。

＜1～2年後以降(目安)＞
入社後のOJT期間で培ったスキルや強みに応じて、小規模プロジェクトにおけるプロジェクトリーダーや協力会社含めたチームメンバーへの指導・育成、ご状況によっては大規模プロジェクトの推進といった業務をご経験いただく予定です。

■採用期待と本ポジションの魅力
本採用ポジションは、システム企画、要件定義、設計、導入、保守運用、データ分析、業務効率化や業務変革の提案活動など、部内のシステムコンサルタントとして非常に重要な役割を担っています。
既存メンバーとともにカスタマーサポート部のDX推進力強化に従事いただきながら、将来的には部門横断的なプロジェクトマネジメントを推進いただける方を探しております。
求められるスキルは: 必須【必須】
・高専卒以上
・以下いずれかのご経験(基準として、3年以上のご経験が目安)
？製造業での社内SE経験
？生産管理/技術、品質管理でのデータ分析および業務改善経験
？ITベンダーご出身の場合、製造業向け生産管理システム導入経験

【歓迎】
・製造業におけるERPもしくはCRMのシステム企画、要件定義、設計、導入、運用保守いずれかのご経験
・量産生産方式での生産管理、生産技術、品質管理いずれかの実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛媛県
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

【愛媛/東京】部門DX推進(CRM・ERP対応、EAI連携、データ分析など)

社内SE・システム管理