- どんな仕事か
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【業務内容】
同社のカスタマーサポートエンジニアとして、下記業務に携わっていただきます。
・同社製品(業務用留守番電話や音声応答装置、通話録音装置など)の顧客環境における動作確認/据付、システム立ち上げ業務/定期点検・修理・問い合わせ対応/障害対応など
月間の業務としては据付40％、修理40％、定期点検20％の割合で従事いただくケースが多くなります（繁忙期や受注によって割合は変更あり）
【同社の魅力】
～大手との取引多数/無借金経営の安定した経営基盤～
通信機器メーカーとして独自の開発技術力を生かし、大手顧客に選ばれています。国内シェア100%を誇る製品（業務用留守番電話など）も多数あり、無借金経営を続けており、安定した経営基盤があります。また、大手通信会社との共同研究など行い、次世代機器の開発などにも力を入れています。創業から90年以上、製品の開発から生産、販売、アフターフォローまで、一貫したサービス提供を行っています。
～良好な就業環境（年間休日127日・完全週休2日制）～
同社は年間休日が127日（完全週休2日制）・有給取得も奨励しており良好な就業環境で就業いただけます。深夜、休日出勤も発生する可能性もあります（※月に１～２回）が、その分、深夜勤務手当、代休または休日出勤手当が必ずあり、振替休日をとっていただきます。夜間も緊急対応ではなく、事前にスケジューリングされているケースがほとんどです。同社では有給取得の強化を目指しており、就業環境がより良くなっています。 - 求められるスキルは
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必須 【応募要件】
・サービスエンジニアとしての経験が３年以上ある方
・PCならびにPC周辺機器の知識について、研修や実務で身につけた方もしくは自ら学ばれた経験のある方（顧客に提案・説明された方歓迎）
【歓迎要件】
・複合機などOA機器の営業や設置・メンテナンス・アフターサポートの対応をされてきた方
・何らかのIT業務の知見
・リーダーとしての業務経験
・コミュニケーション能力
・問題解決能力
・トラブルに際して、冷静に対応できる方（サポート体制は整っております）
【組織構成】
同業務を担当する社員比較的幅広い年齢層の方が活躍しています。中途入社の方も多く、未経験から入社・活躍している社員も多いです。わからない点は丁寧に指導いただける環境なので、未経験でも安心して就業が可能です。
【教育体制】
数日間の研修はございますが、基本的にはOJTで業務をキャッチアップいただきます。まずは先輩同行が中心で、慣れてきたら業務をお任せいたします。
※入社直後は、同社製品を学んでいただきながら、IT環境に応じた営業サポートも行っていただきます。まずは点検業務中心にお任せします。ゆくゆくは同社製品の顧客への提案など、経験に応じて業務をお任せいたします。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～600万円
掲載期間24/07/02～24/07/15
求人No.MYN-10219497
