なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集の背景】
1941年創業。プライム市場上場・売上高2兆2691 億円（2022年度通期連結）を誇る国内No.1総合デベロッパー。
デジタル技術とデータを活用する一方、デジタルで代替できないリアルの価値を最大限に高め、リアルとデジタルを最適に組み合わせることにより、不動産を「モノ」ではなく、「サービス」として提供をめざしています。
現在、グループのあらゆる事業においてデジタルの積極的な活用を推進しており、システムの重要度は年々高まっております。利用者が快適にシステムを利用できる環境構築と環境改善のため、ITサービスの企画立案をしていただける方を募集しております。

【職務内容】
グループの利用者にITシステムが効果的に活用されるよう、あるべきサポート体制の方針策定と外部ベンダーへの委託業務一式（指示、監督等）を行います。単なるリソース管理に留まらず、運用業務の細部を把握・評価し、業務の効率化を主導します。また問い合わせ内容や発生したトラブルの分析結果を各システム担当者へ共有し、利用環境の改善に貢献します。

＜具体的な業務内容＞
・ITシステム全般の安定稼働と継続的な品質向上に向けたプロセスの企画、整備、運用、評価及び改善を行う
・運用業務を実務レベルで把握し、効率化や自動化を企画・推進する
・インシデントの管理・解決とステークホルダーへの運用状況の報告、改善提案を行う
・インシデントの潜在リスクを洗い出し予防措置を講じる
・構築されるシステムのアーキテクチャを把握し、外部ベンダーに対して運用業務の適用を行う
・システム利用者の満足度などから外部ベンダーを評価し、より高い満足度を得るための対策を講じる

【やりがい・仕事の魅力】
事業について：
当社では、トップのコミットメントのもと、各事業部門・グループ会社とDX本部が連携し、既存事業深化と新規事業探索の「両利き」でDXを推進しています。また、幅広い既存事業のほぼ全てでDXを同時推進しており、同社ならではの様々な領域の事業や豊富な顧客基盤を有する事業に携わることが可能です。オフィスビル、ショッピングモール、すまい、物流施設、ホテル、リゾートなど、同社が手掛ける全て…
求められるスキルは: 必須【必須要件】SIer、事業会社などで、以下ご経験をお持ちの方
■システムの運用業務管理のご経験
■顧客対応、インシデント対応等の実務のご経験

【歓迎要件】
■ITILに基づくITサービスマネジメントのご経験
■SLAやサービスカタログ策定と管理のご経験
■アウトソーサーのマネジメント（リソース・クオリティ・コスト等）のご経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【DX本部】ITサービス企画※エキスパート職掌（IT系）
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1400万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】122日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

【DX本部】ITサービス企画※エキスパート職掌（IT系）

社内SE・システム管理