なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】
お客様と同社の接点は同社販売店が中心である中で、お客様が愛車をお乗りの期間アフターサービスはお客様との重要な接点となり、サービスアドバイザーの応対品質含めた販売店のオペレーションはお客様のカーライフにも大きな影響を与えます。
サービスアドバイザー向けの教育内容の企画や、販売現場でのオペレーション企画・改善、現地での改善人材・サービスアドバイザーを教育するインストラクターへの教育を実施いただきます。

【詳細】
・海外同社代理店・販売店でのサービスアドバイザー教育の企画
・海外代理店でのサービスアドバイザー・改善人材のインストラクター向け教育の企画・運営を担当

【イメージ】
・同社車をお使いの世界中のお客様に良いお車だけでなく高品質なアフターサービス（点検・修理、応対等）をお届けする部署で、常にお客様のことを考え日々の業務や改善に取り組み続ける組織です。
・国内販売店／海外代理店をはじめとした社内外の関係者との連携も多く、いろいろな仲間と関わって仕事ができる部署です。
・若手からベテランまで幅広い世代が在籍し役職に関係なく協力し合える雰囲気のよい職場です。また、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、共に「教えあい」「成長しあい」「互いのために改善を進められる」意欲あふれる暖かい職場です。

【ミッション】
・同社は、お客様にいつまでも安全に安心してお車を使い続けていただくために、また、次も同社を選んでいただけるために「もっといいクルマ」「もっといいアフターサービス」を徹底的に追及しています。

【やりがい】
世界中に販売店／代理店があり、年間1,000万台以上の販売台数、全世界で約1億台の同社車があります。同社のお車をお乗りいただくお客様と最も接点が多いアフターセールスの現場にてサービスアドバイザーや改善人材の育成に関わることで、世界中の同社のお客様に高品質な同社サービスをお届けすることができます。
また、業務を通じて、『現地現物』で海外に自ら出向く機会もあり、現地の仲間とともに、同社の現場に関わる人材の育成に関わることでご自身の成長にもつながる、やりがいのある仕事です。

【PR】…
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■海外のトヨタメンバーとコミュニケーションが取れる高い英語力（TOEIC 800点以上）
■販売店のDLRオペレーションの知識がある方

【歓迎要件】
■コーチング・ティーチング経験があること
■自動車アフターサービスに関わる業務経験
■（外国人の場合）日本語が話せること

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 海外での質の高いサービスアドバイザー育成に向けた教育企画推進
どこで働くか: 愛知県
勤務時間は: 08:45～17:45
給与はどのくらい貰えるか: 590万円～900万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】122日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

海外での質の高いサービスアドバイザー育成に向けた教育企画推進

人事（採用・教育など）