なぜ募集しているのか: カスタマーサクセス部門の立ち上げとして、組織の仕組みを整える責任者候補を募集します。
どんな仕事か: 【業務内容】
・全体プロセスの設計と業務への実装
・プロセス推進
・プロセスを踏まえた改善
※お客様(法人ユーザー)、販売パートナー様が必要とする製品情報を提供する仕組みを整えることです。
※再編前の担当者(現在はグループ別会社に所属)と連携しながら既存業務の棚卸しを行い、部長と共に新体制を構築していただきます。

【部署詳細】
2022年10月のグループ再編前から継続してきた業務を支えつつ、カスタマーサクセスとしては新規で立ち上げ予定の組織です。
(プロパー:部長1名、メンバー1名の現体制を新規採用で強化中)
求められるスキルは: 必須【必須条件】
45歳くらいまでで、以下にいずれかに該当する方
●カスタマーサクセス組織での実務経験(商材不問)
●自社ソフトウエア製品の営業組織や開発組織でのMgr経験
※ゼロからの組織づくり、全社視点での売上貢献に関心のある方を求めています。

歓迎 ●ラインマネージャーのご経験
●組織立ち上げ経験
●会計領域の知見をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区
勤務時間は: 9：00～18：00
※フレックスタイム制(コアタイム11:00～15:00)
給与はどのくらい貰えるか: 650～1000万
※社会人経験や専門知識などを踏まえて処遇します。
待遇・福利厚生は: 諸手当：通勤手当(非課税限度額範囲内で支給　※150,000円まで/月)

福利厚生：社会保険完備(雇用、労災、健康・厚生年金) 、従業員持株会(奨励金+20％) 、慶弔休暇・慶弔見舞金制度、育児・介護休業制度、関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生、その他福利厚生施策(水サーバー無料、新入社員歓迎ランチ費、健康診断オプション補助、病児保育ベビーシッター補助、クラブ活動支援制度、永年勤続表彰など)

定年制：有り(65歳定年制、再雇用制度あり)

退職金：無し
休日休暇は: 完全週休2日制(土・日) 、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇等※FY23
休日実績124日

※有給休暇は就業規則により、入社日を基準日に「入社日に5日付与、半年後5日付与、1年後11日付与」とし、法定よりも半年前倒し運用しています。
どんな選考プロセスか: ご応募
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書類選考：現場部署責任者(カスタマーサクセス部)
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面接2回（選考状況によって変動あり）
一次面接：現場部長（Web）
二次面接：現場責任者(統括部長)（来社）
※遠方済の場合は、Web実施も可能
※コロナ対策で、基本的に初回面接はWEB(Zoom)で行い、最終面接だけご来社いただくパターンを取っています。
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内定

【品川】新規組織の立ち上げ／責任者候補

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