- なぜ募集しているのか
- 現部門長が兼務しているため、専任をたてたいため
- どんな仕事か
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【DMMと資本業務提携】DMMによる年間最大20億円の投資あり◎【ミッション】
・現状検証中の生成AIチャットボットソリューション事業の立ち上げ
【職務詳細】
■カスタマーサポート支援AI事業の事業責任者候補の業務
・市場調査および競合分析の実施→プロダクトの市場適合性の検証
・顧客ニーズのヒアリング→要件定義
・AIを活用したFAQシステムの設計→開発の指導
・顧客からのフィードバックをもとにプロダクトの改善/最適化
・開発チームを巻き込んだプロダクトマネジメント
■事業グロースにむけた推進計画策定と実行
・戦略マーケティング/ユーザー獲得しビジネスモデル最適化
→収益モデル確立
・事業の進捗管理/関係者との調整~連携
・KPI設定/パフォーマンス分析
・非連続的な事業成長シナリオの策定→実行
・事業グロースに必要な再現性の特定→組織化
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】(A)と(B)の双方のご経験をお持ちの方
(A)カスタマーサポートに関する下記いずれかの経験
・事業会社のカスタマーサポート経験
・業務コンサルでのカスタマーサポート経験
・ツールベンダーでのカスタマーサポート経験
(B)事業開発・推進に関して、下記すべての経験
・PM/プロジェクトマネジメント/ピープルマネジメントの経験
・事業やサービスの立ち上げ経験
【尚可】
・業務改善/工数削減プロジェクトのPM経験
・生成AIなどIT最新テクノロジーへの理解
・新規事業やサービス開発の立ち上げ経験
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都文京区湯島3-2-12 御茶ノ水天神ビル4F
(フルリモート勤務可能)
東京メトロ銀座線「末広町」駅 徒歩6分
東京メトロ千代田線「湯島」駅 徒歩7分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フルフレックスタイム制
(標準労働時間1日8時間) - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万~900万程度
年俸制:月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:有 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備/副業・兼業可能/書籍購入制度/備品・書籍貸出制度/慶弔金(弔慰金/結婚祝金/出産祝金/出産手当金)/Welcomeランチ・ディナー支援/リファラルご飯制度/各種表彰制度/各種勉強会・合宿実施/All Hands MTG(月1で全社MTG開催)/クラブ活動、など
喫煙情報:屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日124日】完全週休2日制(土日)/祝日、有給休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/生理休暇/結婚休暇/出産休暇/産前・産後・育児休業(男性社員の取得実績あり)/介護休暇
- どんな選考プロセスか
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(0.カジュアル面談)→一次面接(人事担当)→最終面接(代表/大野)→合否判定
※一次面接から内定まで、オンラインにて対応可能です。
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/07/11~24/07/30
求人No.WPT-405879979