カスタマーサクセス 【顧客企業の事業成長がミッション】
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掲載期間19/09/19~19/10/02 求人No.ENPCC-45740

カスタマーサクセス 【顧客企業の事業成長がミッション】

その他、マーケティング系

年収550万円~799万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
案件増加に伴う組織体制強化を目的とした増員となります。
どんな仕事か
法人向け名刺管理サービスを導入した顧客に対する運用コンサルティング(主に大手企業を対象)

【部門ミッション】
・既存顧客に対して、法人向け名刺管理サービスの利用深化を図り、顧客の働き方に革新をもたらすこと
→顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること

【具体的な業務内容として】
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
→ サービス導入を1つのプロジェクトとして顧客にとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行。
・ユーザーに向けた利用説明会の実施
・顧客接点、顧客DBを活用した営業戦略、施策の提案と実行
・導入から一定期間における効果検証を行い、改善策の提案と実施
・顧客要望を吸い上げ開発部門へフィードバックし、社内への改修提案を実施
求められるスキルは
必須 ・営業経験もしくは、コンサルタント、既存顧客へのサポート業務(打合せ等)を経験されている方
・ITリテラシーが高いこと(Web系企業出身など、業務で即戦力レベルのリテラシーがあること)
歓迎 ・SFA、CRM、グループウェア等のITソリューションを扱う企業での顧客サポート、運用業務がある方
・大手エンタープライズ企業に対してITコンサルティング経験がある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
09:00-17:30
給与はどのくらい貰えるか
550万円~800万円
待遇・福利厚生は
・社員持株会、服装自由・強マッチ (つよまっち)※社員一人ひとりの 「強み」 のワークショップを実施 する制度・KISS(KIds Sitter Support)※ベビーシッター費用を会社が負担する制度・MOM(Measures of Maternit y)※育児休暇からの復帰を後押しするために保育園料を会社が補助する制度・サテライトオフィスでの短期滞在型 開発支援制度・開発環境整備補助制度・開発者向け勉強会奨励制度・書籍購入補助制度
※正社員のみ対象
・H2O (近隣住宅補助制度)、在宅勤務制度※在宅勤務を選択できる制度、テランチ※代表と社員が1対1のラン チ制度
各種社会保険完備 など
休日休暇は
完全週休二日、土曜、日曜、祝日、夏季、冬季、特別、有給休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
【事業領域・競争優位性】
収益モデルとしては、アカウントにつき月額で課金されます。ストック型の収益モデルが確立できており、健全な経営を実現しています。一方で、名刺の組織活用についてはまだまだ認知度が低く、ブルーオーシャンの中で市場の創出に向けてチャレンジを続けています。

【社風の魅力】メンバーが思いを共有し一丸となれるユニークな社内制度があります。
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