- どんな仕事か
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【UXリサーチャー】顧客のサービスをグロースするUXリサーチャーを募集！
募集の背景
当社は「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、インターネット領域で時代の変化に合わせた様々な事業を展開してきました。
この度、新たにクライアント企業のDXを支援・推進する部署「DXコンサルティング本部」を新設し、立ち上げメンバーを募集いたします！
事業拡大フェーズのため、将来的にはチームマネジメントまで拡げたミッションをお任せしたいと考えております。
事業内容
これまで当社が拡大してきたBtoCサービス（メディア・ゲーム事業）における実体験を基に、“クライアントの事業成果に繋がる次世代のDXの実現”を提供します。
いわゆるコストカットや業務効率化の視点だけではなく、当社が考えるカスタマーサクセスを中心としたデータバリューチェーンに基づき、
(1)顧客起点でクライアントのサービスを育てる → (2)新たなマネタイズを創出する といった売上拡大のご支援をさせて頂きます。
実務範囲も戦略策定支援のコンサルティングに留まらず、実行・運用改善までを一気通貫でサポートできることが特徴です。
仕事内容
・顧客のサービス支援における調査の目的やゴール設定のすり合わせ
・デスクトップ調査/デプスインタビュー/アンケート調査/ユーザーテストなど、目的に応じた調査設計
・調査の実施から分析結果のレポーティング
・調査結果をもとにしたサービス戦略や開発への示唆出し、次回アクションの提案
- 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・顧客やユーザーの声をもとにサービス/プロダクト改善に携わった経験
・3年以上のクライアントワーク経験（社外の顧客とやり取りした経験）
【歓迎要件】
・コンサルタントとして顧客のサービス支援に携わった経験
・事業会社でサービスの戦略や開発に携わった経験
・UXリサーチャーとして3年以上のご経験
・デジタルサービスやデジタルプロダクトの業務に携わった経験
【こんなマインドをお持ちの方を求めています】
・クライアント企業の成果や、課題解決にやりがいを感じる事ができる方
・自分の手で社会課題を解決したいと考えている方
・新しいことに挑戦していく成長意欲のある方
・チームで大きなプロジェクトに挑戦する事を楽しめる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 150-6121 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア22F
- 勤務時間は
- 10:00～19:00（所定労働時間8時間※休憩1時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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応相談
・勤務時間：10:00~19:00
・所定労働時間：8時間00分（休憩60分）
・残業:有
・残業手当:有
・平均残業時間:39時間
・固定残業代制超過分別途支給
・固定残業代の相当時間:80.0時間/月 - 待遇・福利厚生は
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福利厚生
・健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・社内カウンセリング制度
・慶弔見舞金制度
・社内親睦会費補助制度
・各種活性化制度（キャリアチャレンジ制度、社内異動公募制度）
・macalon（女性支援制度） - 休日休暇は
- 【年間休日124日】
・有給休暇：10～23日（夏期休暇も有給に含めます）
・週休二日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇（12/29-1/3）
・年次有給休暇（初年度10日間）
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
掲載期間24/11/20～25/01/14
求人No.WG-16201
