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本ポジションは業務改革BPOプロジェクトにおけるプロジェクトリーダー候補として、業務企画から業務プロセスの見直し、システム要件定義及び導入・運営まで一貫して担当していただきます。

◆仕事内容
・安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング/可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案や実行などを行います
・高品質なアウトソーシングサービスを提供するための、システム企画からシステムの要件定義、及びシステム運用支援までを一貫して担当し、クライアントや開発エンジニアとの調整役となります。
・プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです
・ご参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします

◆具体的なミッション
・業務の自動化・省力化・高品質化の実現
・業務の標準化や作業支援等による作業担当者へのきめ細かな支援の実現
・システムを戦略的に活用した効率的・効果的なマネジメントの実現
・システムで蓄積したデータを分析することによる業務改善・改革の継続的推進

◆ポジションのやりがい・魅力
お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
業務改革を実現するためには、業務とシステムが一体となり、業務担当者やシステム担当者といった立場の垣根を超えて、あるべき業務の姿、あるべきシステムの姿を現場目線で描く必要があります。
特にエンジニアの方は、決められた業務要件にしたがってシステムを開発するといった受け身の立場ではなく、システムが担うべき業務と人が担うべき業務の目利きを行い、業務要件及びシステム要件の定義から業務運営への落とし込みまで、End To Endで担っていただくことでスキルアップにチャレンジできます。
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件
・ビジネスレベルの日本語能力

【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】
・システム開発・導入・保守の経験
・ERPなどシステム導入の業務プロセス整備～要件定義の経験
・プロジェクトリーディング・チームマネジメントの経験
・事業会社もしくはクライアントワークでの業務改善・BPR経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～17:30
休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: 【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

給与改定年1回
交通費全額支給
時間外勤務・出張・住宅手当
退職金制度
育児休業、短日短時間勤務制度、ベビーシッター補助制度
各種法人会員および契約施設・ホテル
他
休日休暇は: 年次有給休暇、私傷病休暇（※試用期間終了後から取得可能）、結婚・出産・忌引休暇（ライフ・パートナーの場合を含む）、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇

業務プロセス改革DXコンサルタント（R00137536）

その他、コンサルタント系