どんな仕事か: 成長市場、成長企業における業務オペレーションに対して、データとCRMを活用して最適化を主体的に推進する経験
【業務内容】
「弊社サービスフリープランユーザーの有料課金化」「弊社サービスの有料プランユーザーのアップセル・チャーン防止」を目的に、ユーザーの分析を行いナーチャリング手法の定義・設計・実装・KPI管理を行います。また、セールスサイドのオペレーション最適化支援をおこない、獲得・LTV最大化を目指します。自組織だけではなく各チーム、部署を横断して課題解決を企画・推進していきます。

・弊社サービスユーザーの分析、最適なコミュニケーション方法の設計
・サインアップ以降のユーザー育成ステージの定義・設計・実装
・有料化後のユーザーの育成ステージの定義・設計・実装
・セールスサイドのオペレーション最適化支援
・自組織のKPI管理、分析環境の構築
・PQLの創出ならびに営業／カスタマーサクセス部隊へのリード供給
求められるスキルは: 必須【必要なスキル・経験】
・事業会社での新規・既存顧客へのSFA・MAの実務経験
・データを使った業務改善施策の企画経験
・業務KPIをモニタリングし、現状の潜在的な課題を特定して部門の枠を超えた改善提案をした経験

歓迎【あると望ましいスキル・経験】
・BtoB SaaS企業での実務経験
・MAツールMarketoの利用経験
・SFAツールSalesforceの利用経験
・データ分析をもとにしたコンサルティング経験
・SQLを使ったデータ抽出、集計作業の経験
・BIツールやダッシュボードの設計/開発/運用の実務経験
・ビジネスモデル理解（ビジネス組織との協業経験）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～ 1,000万円

事業企画

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