- なぜ募集しているのか
- 創業5年目、社員は約40名となり、IPO準備をしながら事業拡大へ向けてアクセルをふむフェーズとなりました。
Minn/Theatelのようなアパートメントタイプのホテルは、
欧米では "Alternative Lodging" と呼ばれており、高い成長を遂げ、大型の資金調達にも成功しています。
SQUEEZEは、自社開発の宿泊運営SaaSであるsuitebookによる業務効率化と、省人化された清掃・受付オペレーションにより、生産性の高い運営を実現、同時に
慢性的な宿泊施設不足解消に貢献し、国内においていち早く "Alternative Lodging" 領域を牽引できる存在となることを目指しています。
2020年までに自社運営ホテル30棟を目指しており、その仕組み構築を加速させるべく、新たなメンバーを募集しております。 - どんな仕事か
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SQUEEZEの運営する複数ホテルの管理者として、・ホテルフロント/清掃員スタッフのエスカレーション対応
現地スタッフのマネジメントや、業務全体の改善・構築を行っていただきます。
・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質管理
・ホテルフロント/清掃員スタッフのシフト等勤怠管理
・ホテルフロント/清掃員スタッフの研修企画・研修実施
・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質・業務効率改善の施策立案及び導入
・ホテルフロント/清掃員スタッフの各種業務データ管理・分析 など
現在運営する自社ホテルMinn / Theatel /Kario について、
エリアマネジャーとして
複数のホテルの品質管理、また多店舗展開をする上でのオペレーション改善・構築など
責任ある立場を担っていただきます。
ホテル現地で働くメンバーは、パート・アルバイトスタッフが多く、
そういったメンバーとコミュニケーションをとりながら、経営陣と近い位置で新しいホテル運営の形を模索していく立場となります。
- 求められるスキルは
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必須 以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・ホテルフロント、もしくはレストランなどの店舗でのゲスト対応業務経験（1年以上）
・ホテルフロント、もしくはレストランなどの店舗でのリーダー、マネジメント経験（1年以上）
・ホテルフロント、もしくはレストランなどの店舗での業務改善に関する一連の業務経験
・ホテルフロント、もしくはレストランなどの店舗での業務管理に関する数値管理の経験
・カスタマーサービスなどでの顧客対応業務経験（1年以上）
・カスタマーサービスなどでの複数スタッフのシフト管理経験（1年以上）
・その他、上記に準ずるご経験
■マインド/スキル
・チームメンバー、複数のチームと信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション 能力
・SQUEEZEの事業への理解・共感 ・上記業務内容を遂行するにあたり、SQUEEZEの「バリュー」を体現できる方歓迎 ・英語で担当業務を推進できるレベルの英語力
・チーム単位の組織マネジメント経験
（組織図策定・職務分掌作成・業務設計・目標設計など組織構築及び運営管理に携わった経験）
・事業管理全般の経験
（PL策定/管理や会計データからの分析、戦略策定など、事業に経営目線で携わった経験）
・お客様の課題解決に貢献できることへ喜びを感じる方
・スタッフの成長した姿を見ることへ喜びを感じる方
・他者に対する傾聴を通じた信頼関係構築ができる方
・不確実性の高い環境下で、自ら前に進むことを楽しめる方
・自ら課題を見つけ、自ら解決するマインドがある方
・運用業務を惜しまず、走りながら前に進める方
・新規事業の事業拡大フェーズを経験したい方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都 / 神奈川県
- 勤務時間は
- 10:00～19:00 （休憩1時間・実働8時間勤務）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 599万円
- 待遇・福利厚生は
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・モバイル（リモート）ワーク推奨
・各種社会保険完備
・関東ＩＴＳ健保加入
・交通費支給
・入社時にノートPC貸与
・家族の傷病手当
・コワーキングスペース利用料一部補助
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバ、コーヒーマシン
・ウェルカムランチ
・自社運営ホテル宿泊優待 など
- 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）※チーム状況により一時的に休日曜日変更の場合もあり
祝日・有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面談（人事）→2次面談（部門責任者）→最終面談（CEO)
※選考回数は候補者の方のご状況により柔軟に変更する可能性がございます。
※ご内定まで、最短で2週間～
掲載期間20/03/12～20/03/25
求人No.SQUEZ-0001
