- どんな仕事か
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業務内容
コンサルタントの業務は、大きく2つあります。1つはユーザーのご支援、もう1つはプロジェクトマネジメントです。日々のユーザーとの接点から着想を得て、より良いサポートサービスに変えていくことができるのが特長です。
◉既存サポート（メインの業務となります）
日々寄せられるユーザーからの相談に対して課題解決やコンサルティングを行うポジションです。ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます。
チャットを用いた対応が中心ですが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。
「プロダクト」で解決すべき課題と、「人」によって解決すべき課題を定義し、ユーザーを圧倒的に驚かすサービスを創造します 上記の中では、現在のサービスやオペレーションを見直し、「ユーザーの提供する価値」という軸から作り変えることも期待します。
◉新サポート（プレミアムサポート業務）
昨年からスタートした新サービスとなり、通常のスピーダ契約とは違う有償プランとなります。上記の業務と比べると頻度は少ないですが、ご依頼いただいた顧客の情報収集・分析・アウトプットの作成までを一気通貫で手厚く支援し、伴走します。
・平均3ヶ月程度の有償プロジェクト型サービス
・週1回顧客とのMTGを行い、共に調査し、共に資料を作り上げる伴走型サービス
例：中計策定の為の競合調査プロジェクトなど
◉プロジェクトマネジメントの過去事例（プレミアムサポートができた背景）
※顧客接点から、新たなサービスを生み出せる事もコンサルタントの魅力の1つです
お客様と向き合う中で、「スピーダが使えない」という課題ではなく、「リサーチのやり方が分からない」という課題なのでは？という感覚を持ったことがきっかけでした。例えば競合分析をしたい、という目的のもと、スピーダの特定機能に関するお問い合わせを頂いたことがあったのですが、目的に照らした時に当該機能の利用は必要性が低いと感じることがありました。こうした目的と手段が整合していない事例は他にもあり、もしかすると最適な手段(リサーチの進め方)を見出すのに苦労されているお客様がいらっしゃるのでは？という着想から生まれたのがプレミアムサポートでした。 - 求められるスキルは
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必須 必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
◉金融営業のご経験をお持ちの方（法人営業のご経験）
◉競合企業調査・顧客企業調査のご経験をお持ちの方歓迎条件
歓迎条件
◉財務・金融に関する高度な知識・ご経験のある方（証券外務員1種・簿記関連等)
◉経済情報を用いてアウトプットの作成を行い顧客の課題解決や提案業務を担ったご経験のある方
◉上場企業のIR情報・資料に知見のある方
求める人物像
◉課題を捉え、自らを起点として周囲を巻き込んで解決していける方
◉ユーザーに提供する価値に心底こだわって具体的なサービス設計をしていける方
◉チームで成果を出すことに拘りを持てる方
◉ユーザーの課題解決に喜びを感じ達成感を感じられる方
◉ユーザーとの近い距離感で対話することに面白さを感じられる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 749万円
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掲載期間24/07/24～24/08/06
求人No.GRAND-240722WM
