募集情報

どんな仕事か: 当社サービスご契約後の顧客に向け、フェーズやカテゴリ単位でのマーケティング活動を行います。
業務内容
・当社サービスシリーズの運用状況が一定ラインを超えた顧客向けに、他サービスを組み合わせてより良いプロセスを実現するための課題想起?具体検討に至るまでのカスタマージャーニー設計およびマーケティング施策の企画・実行。
・「製品理解?浸透定着」フェーズの顧客に向けた、セミナー（テーマ例：製品の活用促進、新機能、法対応、業務トレンド）の企画・運営。※コンテンツの洗い出し・企画・運営・分析は、カスタマーサクセス・PMMチームと協働しながら進めます。
・「製品理解?利用定着」フェーズの顧客に向けた、各種コンテンツ（メルマガ、プレイブック等）の企画制作、配信。※企画?顧客に届けるところまでの全てのフェーズをご担当いただきます。
・顧客の当社サービスに対するエンゲージメント向上、ファンづくりのためのプロジェクト企画・運営等。
※適性や本人意向、事業優先度を考慮し、アサインを決定いたします。
※直近はExpansion（クロスセル、アップセル）を最重要なミッションに置いています。
求められるスキルは: 必須・以下、いずれかの経験
┗顧客向けコンテンツ（自社サイト、メルマガ、ホワイトペーパー、SNS等）の企画・制作・運用経験
┗顧客向けセミナーの企画・運営経験
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level?like fluency in Japanese

歓迎・Expansion領域に関わる業務経験
・既存顧客向けのカスタマージャーニー設計経験
・マーケティングオートメーション等、各種マーケティングツールを活用したプロセス改善経験
・マーケティングに必要なビックデータの解析経験
・ユーザーコミュニティの企画、運用経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーマーケティング
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円 - 899万円
待遇・福利厚生は: ・交通費実費支給
・社会保険完備
・勉強会参加費用負担
・ライフサポート休暇(入社時に、半年後に付与される分とは別に有給4日付与　※取得条件あり)
・リフレッシュ休暇(6月30日在籍者に3日の有給休暇を付与)
・屋内禁煙
・圧倒的知的好奇心が満たされる職場環境
休日休暇は: ・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）
・有給休暇（ライフサポート休暇、リフレッシュ休暇あり）
・出産育児
・介護休業制度

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: なにをやっているのか
「すべての経済活動を、デジタル化する。」のミッションの実現に向け、3つの事業を運営しています。

・企業のお金の流れを効率化する法人支出管理(BSM)SaaS
・眠れる個人のお金をアクティベートするデジタルネイティブな資産運用会社
・AI・データ関連の先端技術を研究し、プロダクト開発する組織。

なぜやるのか
「四半世紀変わっていない1000兆円マーケットに挑む」
当社が取り組む事業は1000兆円を超える『お金の移転』が関わるマーケットです。この四半世紀、お金の価値の移転は「非効率でアナログな業務プロセス」を続けてきた領域です。全ての人の「働く」に関わるこの課題を、私たちはソフトウェアテクノロジーをもとに「圧倒的に使いやすいプロダクトを提供すること」で解決していきます。

働いている時間もワクワクして欲しいから。ワクワクの源泉はプロダクトの使いやすさ、UXと信じています。一つ一つは小さな改善でも積み重なれば大きな変化が生まれます。向き合うマーケットは「働く人すべて」。多くの仲間・同士と力をあわせて、経済活動のデジタル化に風穴を開けていきたいです。

どうやっているのか
・行動指針は会社のOSとして浸透し、常に意識されています。

・目指すべきは圧倒的な顧客体験
1、使われないものは作らない
2、仕様をシンプルにする
3、言われた通りつくらない
真のペインを解決するため、顧客体験にこだわる。作るなら、作るに値するものを作る。それが当社のポリシーです。
仕様をシンプルにすることは妥協ではありません。複雑な仕様は、何かが間違っているという嗅覚を大事にしています。

取扱い紹介会社

株式会社BOX（旧：株式会社Seven Rich Accounting）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-314989
紹介事業許可年：令和5年2月

登録場所: 株式会社BOX

〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町9-8　KN渋谷3ビル　2F

掲載中の求人: 現在410件の求人を掲載しています。
求人を見る

カスタマーマーケティング

マーケティング・販促企画