どんな仕事か: 急成長中のWebベンチャー企業
カスタマーサクセスとして、お客様が当社の提供するサービスをうまくご活用頂き、フォロワーとして伴走するお仕事。
■本ポジションのミッション：
既存顧客のへの施策ディレクションやサービス定着支援を行い、契約継続支援と追加施策の受注をお任せします。
■業務内容：
カスタマーサクセスとして、お客様が当社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走して頂きます。
具体的には下記のような業務をしていただきます。
・顧客との窓口となり、関係性の構築
・顧客からの相談、要望のヒアリング
・施策内容のご説明、新施策の提案
・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明
・Googleアナリティクスの分析結果ご報告
・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ
・サービス向上のための業務改善事項の抽出
・プロジェクトマネジメント

■提供するサービス：
・デジタルマーケティング
SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策（地図エンジンの最適化）等
・Webサイト制作（ホームページ、ランディングページ）、ページ内コンテンツ制作
・ホームページ導線改善等
上記のサービスの中で、最適な施策を提供するためのコンサルティングを行います。

■主なお客様：
・BtoC、BtoBの事業を展開する法人
・「Webを使って集客をしたい」というニーズを持つ業界全て

■一日の流れ（例）：
10時～：メール・チャットチェック
11時～：社内MTG
12時～：作業（他部署との確認作業）
13時～：ランチ
14時～：定例資料作成
15時～：お客様対応
16時～：資料チェック
16時30分～：社外MTG
17時30分～：お客様対応
18時30分～：社内共有
19時：業務終了

■同社の魅力：
・ほとんどの社員が20代～30代と、活気と勢いに溢れる組織です。年齢・性別・社歴は一切関係なく、自分次第で多様なキャリアを切り拓ける環境です。
・ワンフロアで広々とした駅近オフィスです。オフィスグリコやウォーターサーバーを設置していたりと設備が充実しています。コワーキングスペースも設けています。
求められるスキルは: 必須学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Webマーケティング業界のCS経験
・デジタルマーケティング領域での実務経験、知見
（Googleアナリティクス、Googleサーチコンソールの分析業務経験）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府大阪市
勤務時間は: 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
※休憩の時間は自分で自由に決められます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収　600万円～ 800万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
退職金制度：※勤続3年以上
＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格手当
・クリエイティブ活動支援制度

＜その他補足＞
・非喫煙手当
・永年勤続表彰
・貢献社員、年間MVP表彰
・クリエイティブ活動支援制度
・年間皆勤賞
・社内サークル支援制度
・ブルライト眼鏡支給
・インフルエンザ予防接種
・社員旅行
・役職手当：マネージャー職になれば役職手当を月15,000円支給

受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙
試用期間の有無：有／6ヶ月
試用期間中での賃金の違いは無し
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

【大阪】カスタマーサクセス（課長候補）◆急成長中のWebベンチャー企業

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