どんな仕事か: 「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが合流し、一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。
新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。

・チームミッション：最上の顧客体験を、追求する
・チームスローガン：自ら挑戦し続ける
・チームKGI：LTV（生涯顧客価値）

■アクセサリーオプションのリリース
よりおしゃれにお洋服を着こなしたいというお客様の声から、通常お届けしているアイテムとともにアクセサリーをレンタルできるオプションを企画からリリース、集客まで実施。

【あなたへの期待】
・とにかく自分で考え、仮説を立て、実行し、検証し、失敗し、成功し、お客様の感動体験を創っていくこと
・プロジェクトリーダーとして、新サービス・新機能開発を開発

＜やりがい＞
【貢献実感】
社会課題の解決につながるサステナブルな事業です。サービスを使うことで社会貢献もでき、利用するお客様は忙しく、働く女性がコアターゲットとなるため、その方々には多くの感謝と励みの言葉を沢山いただいています。

【達成感】
成長企業なので、目標は決して低くはないですが、その分、達成した時の喜びはひとしおです。

【成長実感】
業務が多岐に渡るので、難易度は高い一方で、非常に様々な経験ができます。数年も経てば、世の中で希少な価値を持った人材になることは間違いありません。自身でプロジェクトをリードするため、自分がこれまでにやってきたことが最後に軌跡となって、自分のこれからのキャリアに幅が広がります。
最先端のテクノロジーを取り入れることに会社がオープンなため、これまでにいくつものツールで課題を解決してきました。これからITを駆使して、世の中のライフスタイルを変革できます。

【報酬】
業績評価に応じて、四半期毎に社内表彰制度があり、表彰や賞金もあります。

＜難易度得られるスキル＞
基本的には、オプションサービスを創るやプランを拡充するなど、機能レベルでのプロジェクトリードになるため、期日を目指してトライ＆エラーで走り抜けるやり抜く力が求められます。一方で、ユーザー体験を常に立ち帰り、お客様への付加価値向上＝売上寄与を目指すので、UXデザインやカスタマーサクセスの本質を文化醸成や施策単位での思考などを学ぶことができます。
求められるスキルは: 必須・toC向けマーケティングの実施経験2年以上
多数の商品を扱うECプラットフォームでのご経験がある方が理想
単一商品や特定業界での自社顧客向けCRMのご経験者

歓迎・事業会社でのマーケティング経験2年以上
・プロジェクトマネジメント（スケジュール・予算・外注先選定）
・Webディレクションの実務経験（企画／プロジェクト進行管理／運用・効果検証）
・クリエイティブの訴求軸設定、ターゲット設定
・ランディングページ（LP）およびバナーの企画設計・構成案作
・WEBプロモーションにおけるクリエイティブディレクション経験
・社内外のデザイナー、コーダー等と協力しつつプロジェクトの推進
・営業担当との折衝

●データ分析のご経験：
マーケ施策を分析・企画する際もそのデータを参考にする事が多々あるため、
業務でのデータ分析のご経験がある方が好ましいです。

＜求める人物像＞
・KPIにコミットできる方
・ロジカルに業務を推進する実行力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: ※経験、能力に応ずる
待遇・福利厚生は: ・通勤交通費支給
・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用）
・祝い金（結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金）
・従業員持株会（正社員/契約社員）
など
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日・有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
・特別休暇（結婚休暇、出産休暇、忌引休暇）

【マーケティング（Customer Relationship Managementチーム）】

Web・デジタルマーケティング