- どんな仕事か
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既存顧客からの制作相談の対応やCSチームとの連携を中心に、導入後の運用をお任せする運用ディレクターを募集いたします。現在Webディレクターは、プロジェクトマネジメント、技術折衝、社内の他チームとの連携など、幅広く対応をしています。当社サービスの成約数が増加する中、既存顧客からの制作相談の対応やCSチームとの連携を中心に、導入後の運用をお任せする運用ディレクターを募集いたします。
運用ディレクターからスタートし、ゆくゆく全体のプロジェクトマネジメントを行うWebディレクターになることも可能です。
今回ご案内するポジションは、下記の業務をお任せします。
・既存顧客の制作相談対応
具体的にはHTML・CSSや各種設定変更の対応
カスタマーサクセス経由で相談が来ますが、慣れたら顧客対応もお願いする予定です
・オプション等の案内資料作成、仕様変更時の改定
スキルや適性に応じて、以下の業務もお任せします。
・カスタマーサクセスと協業して課題解決の促進
チャーン対策・アップセル戦略
・改善などの情報からのセミナー登壇
・顧客要望をもとに開発チームへの機能開発の提案
【利用ツール】
・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics - 求められるスキルは
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必須 ・HTML,CSSを利用したカスタマイズ対応
・社会人経験３年以上
歓迎 ・ Webサイトの運用・管理経験
【歓迎職種】
Webディレクター
デザイナー
コーダー - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 運用ディレクター
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・休憩：1日1時間を基本とする - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 - 699万円
- 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給（実費）
・書籍購入補助制度（5,000円／月）
・ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男性も取得実績あり）
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率71.53% - 休日休暇は
- ・休日：土日、祝日、年末年始
・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
掲載期間24/11/19～24/12/02
求人No.SERA-95dre100330
