なぜ募集しているのか: 当社のカスタマーサクセスは、導入社数3,600社以上（2024年3月末時点）・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。
タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。
なかでも、ユーザー同士がタレントマネジメントの活きた事例を学び合える場としてオープンした「カオナビキャンパス」では、オンラインコミュニティの発足やオン/オフラインのユーザー会開催など、「ユーザーコミュニティの形成」に力を入れています。
今後のカスタマーサクセスにおいて、ユーザーコミュニティは重要なポジションになります。
社内外ともに期待値の高いユーザーコミュニティを、ユーザーの皆さまと共に育て盛り上げてくれるメンバーを募集します。
カスタマーサクセス経験、マーケティング、イベント運営の経験をお持ちで、次のキャリアとして企画などにチャレンジしてみたいという方は、ぜひご応募いただければと思います！
どんな仕事か: オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。特に「システムの活用促進」に繋がるユーザー会の企画・運営をメインにお任せいたします。
ユーザー会などイベントの企画、運用
ユーザー向けコンテンツの企画、作成
ユーザー会における戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行
コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進
コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進
ユーザー専用サイト「キャンパスオンライン」の運営
求められるスキルは: 必須下記いずれかの経験

toB向けのカスタマーサクセス経験（1年程度以上）
SaaS業界でのフィールドセールス経験（3年程度以上）
イベント／セミナーの企画運用経験（オフラインの経験があれば尚可）

歓迎ユーザーコミュニティにおける運営に近い立場での経験
SaaS業界や人材業界での就業経験
社外（toB向け）への広報施策の立案実行経験
お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験（業界、toB、toC問わず）
お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験
マーケティング経験

募集年齢（年齢制限理由） 24-32歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ・スーパーフレックス
　コアタイム：なし
　フレキシブルタイム：5:00-22:00

※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要
給与はどのくらい貰えるか: 500万円 - 749万円
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（月上限3万円）
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）
休日休暇は: 【休日】
・完全週休2日制（土日）祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

カスタマーマーケティング（イベント企画・運用担当）/タレントマネジメント/年収-900万円/

マーケティング・販促企画